to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a faturasız hat geçişi yaptım. Geçişten sonra her gün 3 ay HG50 paketini satın almaya çalıştım. Her denememde SMS onayı almama rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Hattım aktif olarak kullanıma açık ve arama/SMS gibi işlemleri gerçekleştirebiliyorum; ancak paketim olmadığı için tl bakiyemden ücret kesiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve teknik ekibe iletildiği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim devam ediyor.
3 ay HG50 paketimin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hattımı Turkcell'den Türk Telekom'a geçirdim. Geçirirken egm20 paketi için geçirdiğimi söyledim. Hattım açıldı faturasız hat olarak tarife faturalı hatlar içinmiş. Müşteri hizmetlerini aradım 1 ay kullanmanız lazım daha sonra faturalıya geçmeniz lazım dendi. Paketlere bakıyorum en az 250 TL ben nede...
15.01.2025 tarihinde saat 14.30 da Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak Turkcell olan hattımı faturasız geniş 3 ay her yöne 5000 dakika 5000 SMS 100 GB paketine Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafımdan başvurum alınarak geçişim sağlandı, sim kart Dijital Kurye ile tarafıma teslim ed...
Merhaba, Turkcell’den Türk Telekom’a Faturasız Merhaba 25 paketi kullanmak için başvuru yaptık. Sim kart teslim edildi. Turkcell hattı kullanıma kapandı ve Türk Telekom hattının kullanıma açılması bekleniyordu. Türk Telekom hattını taktık, 300₺ bakiye yükledik ve MERHABA25 paketini aktive etmek iç...
03.11.2025 sabahından beri Türk Telekom’a yeni geçiş yaptığım hattıma 3 Ay hg50 paketini tanımlatamıyorum. Defalarca SMS gönderdim, herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda “işlem yapamıyorum, 1 saat sonra tekrar arayın” ve “mesaja gün içinde cevap gel...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Yorumlar