Hesabımdan Ödeme Çekildi, Ancak Fatura Borçlu Görünüyor Ve İnternet Kesildi

Türk Telekom internet aboneliğim için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen haksız yere mağdur ediliyorum. 7037066450 numaralı aboneliğime ait faturamın tutarı, bugün sabah Ziraat Bankası hesabımdan çekildi. Buna rağmen sistemde hâlâ son ödeme tarihi geçmiş fatura görünüyor ve internet hizmetim kesik olduğu için şu anda internetimi kullanamıyorum.

Ödemenin yapıldığını gösteren dekontu da paylaşmama rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı. Otomatik ödeme talimatı ile faturam zamanında ödenmiş olmasına rağmen borç görünmesi ve internetimin kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemem sistemlerinize düşmüş olmasına rağmen halen borçlu görünmememin ve internet kesintimin acilen giderilmesini, faturamın güncel duruma göre düşürülerek borç görünmemesini ve hattımın hemen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Gecikmeye bağlı herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.