to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Borç Görünüyor Ve Dekont Gönderme Kanalı Yok
Türk Telekom sabit internet aboneliği için bugün Ziraat Bankası hesabımdan 1.050 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem hesabımdan pos işlemi olarak başarıyla çekilmiş olmasına rağmen Türk Telekom sisteminde hâlâ borç görünüyor.
Müşteri numarası/sabit internet kullanıcısı olarak 100*****580 ve ilgili T. C. Kimlik numaraları üzerinden bu ödemeyi yaptım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekont göndermem istendi fakat dekontu iletebileceğim herhangi bir e-posta adresi ya da yükleme kanalı paylaşılmadı, bu nedenle talep edilen dekontu kuruma ulaştıramıyorum.
Ödemenin dekontundaki bilgiler üzerinden kontrol edilerek tutarın ilgili aboneliğe işlenmesini ve halen görünen borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
