to read complaints and reviews, or file yours. 
5466****96 numaralı hattım üzerinden yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom müşteri temsilcisinden “her yöne 2000 dakika 85 TL” olarak belirtilen bir paket almak için işlem yaptım. Ancak yükleme yaptığımda tüm bakiyem çekildi ve paketim sadece şebeke içi dakika olarak tanımlandı. Bu nedenle kontörsüz kaldım ve arama yapamıyorum.
Paket yüklemesini müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim ve 300 TL kredi ile ödeme yaptım. Yaşadığım bu durum ilk defa başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım, herhangi bir çözüm alamadım.
Çok mağdur oldum, paketimin belirtilen şekilde “her yöne 2000 dakika” olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom internet sitesi üzerinden 545 *******62 numaralı hattıma 1000 dakika ve 3 GB içeren bir paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında onay mesajı geldi ve hesabımdan 490,75 TL ücret kesildi. Ancak, paket hattıma tanımlanmadı ve kullanım hakkım aktif edilmedi. Bu sorun...
Türk Telekom faturalı hattımda “Her Yöne 1500 Dakika” paketim olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Arama yapmak istediğimde sürekli olarak lira yüklemem gerektiği uyarısı alıyorum. Oysa hattımda herhangi bir borcum yok ve tüm ödemelerim güncel. Bu sorun sadece belirli ...
Türk Telekom mobil hattım için bugün mobil uygulama üzerinden 6 aylık, toplam 1600 TL tutarında bir yükleme yaptım. İşlem sonrası uygulamada yüklemenin gerçekleştiği göründü ve ücret hesabımdan kesildi. Ancak ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden yükleme onayı almadım. Ayrıca, yüklediğim dakika ve...
Türk Telekom hattıma paket yüklemek için aramadan önce dakikalarım olup olmadığını kontrol ettim ve mesajla 150 dakikam olduğu bilgisi gönderildi. 200 küsur liram vardı. Defalarca paket almak için tuşladım ama her seferinde 'şu anda talebinizi gerçekleştiremiyoruz' diyerek kapandı. Müşteri temsilcis...
Prime paket müşterisiyim. Paketim kapsamında şebeke içi sınırsız ve diğer operatörlere 2000 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, bu ay faturam 251 TL yerine 289,25 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “fatura aşımı” yapıldığı söylendi. Ancak çevremdeki herkes Türk Telekom kulla...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.071 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.528 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.176 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.090 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.982 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.695 
Taahhüt 7.860 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.939 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar