to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için bugün mobil uygulama üzerinden 6 aylık, toplam 1600 TL tutarında bir yükleme yaptım. İşlem sonrası uygulamada yüklemenin gerçekleştiği göründü ve ücret hesabımdan kesildi. Ancak ne SMS yoluyla ne de uygulama üzerinden yükleme onayı almadım. Ayrıca, yüklediğim dakika veya tl bakiyesi hattıma yansımadı ve şu anda uygulamada da herhangi bir yükleme görünmüyor.
Bu sorun nedeniyle 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat menüde sürekli dolanıyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Web sitesi üzerinden de destek talebinde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem yüklediğim tutarın hattıma tanımlanmasını hem de müşteri temsilcisine hızlıca bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Diyarbakır’da yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturasız hattıma, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 1000 TL yükleyerek “1000 TL yükleyene 15 GB hediye” kampanyasına katıldım. Yükleme öncesinde kampanyaya katılım sağladım ve işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak yükleme işlemim tamamlanıp bakiy...
Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...
03.10.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden 12 gün geçerli, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmek istedim ancak paket hattıma yüklenmedi. Ayrıca, ne hattıma dakika/SMS tanımlandı ne de kredi kartıma herhangi bir ücret...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda son birkaç aydır (Mayıs, Haziran ve Ağustos aylarında) beklenenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Toplamda neredeyse 1500 TL ve şu an eklenen 966 TL’lik bir fatura mağduriyetim oluştu. Faturalarımda herhangi bir ek ücret, aşım ya da açıklanamayan bir...
Türk Telekom mobil hattıma tl yükledim bilgim dahilinde olmayan tl kesintileri yapıldı ( devlete ödenen ödemeler haricinde) ve harcama detayında gözükmüyor kesilen tl ne için kesildi? Ayrıca paket talimatlarım işleme düşmedi. En önemlisi de müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar asla yardımcı olmadı...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.109 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.457 
eSIM 698 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.551 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 856 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 299 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.185 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.054 
İnternet 97.060 
Kampanya 1.601 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 948 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.009 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.256 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.353 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.880 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.944 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar