to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Paket Hattıma Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
19 Ekim 2025 13:53626
18 Ekim 2025 tarihinde, Türk Telekom internet sitesi üzerinden 545 *******62 numaralı hattıma 1000 dakika ve 3 GB içeren bir paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında onay mesajı geldi ve hesabımdan 490,75 TL ücret kesildi. Ancak, paket hattıma tanımlanmadı ve kullanım hakkım aktif edilmedi.
Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım paketin en kısa sürede ve hızlıca hattıma tanımlanmasını rica ediyorum.
