Her Yeni Aboneyle İnternetimin Kesilmesinden Bıktım

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom altyapısı üzerinden 100 Mbps sabit internet kullanıyorum. Binamıza yeni abone geldikçe Türk Telekom personeli, her seferinde benim portumu söküp yeni aboneyi bağlayarak hattımı devre dışı bırakıyor. Bu durum neredeyse her ay tekrarlanıyor ve en son yaklaşık 1 hafta önce yine portum sökülerek internetim kesildi.

Oris Telekom abonesi olduğum için Türk Telekom’u arayıp kurulum yapan ve hattımı söken personel hakkında şikayet oluşturmak istedim ancak Türk Telekom tarafında altyapı kullanıcısı olduğum gerekçesiyle işlem alınmadı, yardımcı olunmadı. Buna rağmen hattımı söken, portumu iptal eden saha personeli Türk Telekom çalışanı olduğu için mağduriyetim devam ediyor ve 1 haftadır da gelen giden olmadığı için internetim hâlâ kapalı durumda.

Ben, her yeni abonede hattımı sökerek beni mağdur eden ilgili Türk Telekom personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, portumun tekrar kalıcı şekilde tanımlanmasını ve altyapı üzerinde bir daha bu şekilde keyfi müdahale yapılmamasını talep ediyorum. 1 haftadır devam eden kesintimin acil olarak giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için saha ekiplerinin uyarılmasını istiyorum.