to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda Otomatik Ek İnternet Paketi İçin 95 TL Yüksek Ücretin İptali Ve Düzeltme Talebi
Türk Telekom mobil hattıma ait internet paketim bittiğine dair bir SMS aldıktan sonra, ek ücret ödememek için hattımdaki internet erişimini hemen kapattım. Buna rağmen hattıma 256 MB için 95 TL gibi son derece yüksek bir tarife tanımlanmış ve kullanmadığım halde bu 95 TL faturama yansıtılmış görünüyor.
SMS’te 25600 MB internet paketimin bittiği, aşım ücretinin ise 95 TL / 250 MB şeklinde olacağı bilgisi yer alıyor. Bu derece yüksek ücretlendirmeyi kabul edilebilir bulmuyorum ve bunu tamamen tüketiciyi mağdur eden, fahiş bir ücretlendirme olarak görüyorum.
Temmuz ayına ait faturama yansıtılan bu 95 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu tarifenin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte, tarifem bittiğinde hattıma hiçbir şekilde otomatik ek internet paketi tanımlanmamasını istiyorum.
