to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı yaklaşık üç aydır bir türlü aktif hale getiremiyorum ve bu süreçte hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum. Hattım kaybolduğu için mart ayının sonlarına doğru Türk Telekom bayisine giderek hattımı tekrar çıkartmak istedim, ancak bana hattınız dondurulmuş denildi ve işlem yapılmadı. Birkaç hafta sonra müşteri temsilcisini aradığımda hattımın donuk olmadığını, yeniden bayiye gitmem gerektiğini söylediler.
Bugün, 24 Nisan’da tekrar aynı bayiye gittim, beni önceki gelişimden hatırladıklarını söylediler ve tekrar kontrol ettiklerinde hattımın kapanmadığını, hatta açık göründüğünü ancak buna rağmen işleme devam edemediklerini, müdürlüğe gitmem gerektiğini belirttiler. Müdürlüğe gittiğimde ise oradan da bir sonuç alamadım, müdürlükte tekrar müşteri temsilcisini aradım ve bu kez de yeniden bayiye yönlendirildim. Yani uzun süredir bayii–müdürlük–müşteri hizmetleri arasında dolaştırılıyorum, buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kimse sorumluluk almıyor.
Bu süreç devam ederken, 12 aylık 260 TL tutarındaki tarifemin iptal edildiğini ve bu ay faturamın 500 TL geldiğini öğrendim. Hattım aktif olmadığı için zaten hizmet alamıyorken, benim onayım olmadan bu şekilde yüksek faturalar çıkarılmasını tamamen haksız buluyorum. Üstelik hattım aktif olmadığı halde her ay fatura gelmeye devam ediyor ve ben kullanmadığım bir hat için boş yere ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Müşteri numaramın son hanesi 7193’tür. Hattımın acilen tekrar aktif edilmesini, kaybolan hattım için sim kart çıkarma işlemimin sorunsuzca yapılmasını, iptal edilen 12 aylık 260 TL’lik tarifemin tekrar aynı şartlarla tanımlanmasını ve hattım aktif olmadığı dönem boyunca tarafıma yansıtılan tüm haksız ve yanlış faturaların iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemler için de herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 3 aydır iznim ve onayım olmadan haksız şekilde ücretlendiriliyorum. Yıllık tarife paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre başka bir tarifeye geçirilmişim ve tarife dışı kullanımlardan hattıma yüksek tutarlard...
0536 ile başlayan hattımı yaklaşık 12 ay boyunca Türk Telekom’da kullandım ve bu süre içinde faturalarım düzenli olarak 240 TL civarında geliyordu. Herhangi bir aşım yapmamama rağmen, 12 aylık kullanım sürem bitip hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Aralık 2025 dönemine ait faturam 440 TL o...
Adıma kayıtlı 5308****63 numaralı Türk Telekom hattım 15.01.2026 tarihinden beri kapalı ve hiçbir şekilde kullanılmamaktadır. Buna rağmen Nisan ayı için tarafıma 900 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hattım aktif olarak kullanılırken dahi faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmekteydi ve hiçbir zam...
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım. 2425223012 numaralı iş telefonuma ait, son ödeme tarihi 17.04.2026 olan faturam bu ay 532,75 TL olarak geldi. Bu hattı taahhütlü olarak kullanmama rağmen taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir bildirim almadan fatu...
02.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın iptali için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım iptal edilmedi ve bu süreçte tarafıma yaklaşık 1200 TL ödeme çıkarıldı, şu anda ise daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Ücretin açıklaması olarak hem ha...
Yorumlar