Kapalı Hat İçin Kesilen 900 TL Faturanın İptali Talebi

Adıma kayıtlı 5308****63 numaralı Türk Telekom hattım 15.01.2026 tarihinden beri kapalı ve hiçbir şekilde kullanılmamaktadır. Buna rağmen Nisan ayı için tarafıma 900 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hattım aktif olarak kullanılırken dahi faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmekteydi ve hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmamıştı.

Kullanılmayan ve kapalı olan bir hat için, önceki faturalarla ve benzer kullanımda olan diğer aboneliklerle kıyaslandığında bu kadar yüksek bir borç çıkarılması benim açımdan açıkça tutarsız ve haksızdır. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de somut bir çözüm sunulmuştur.

Kapalı olan hattım için çıkarılan bu 900 TL’lik faturanın detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini, borcun hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve net şekilde açıklanmasını ve haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını ve bu borcu ödemek zorunda bırakılmamayı istiyorum.