to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı 5308****63 numaralı Türk Telekom hattım 15.01.2026 tarihinden beri kapalı ve hiçbir şekilde kullanılmamaktadır. Buna rağmen Nisan ayı için tarafıma 900 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hattım aktif olarak kullanılırken dahi faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmekteydi ve hiçbir zaman bu seviyeye ulaşmamıştı.
Kullanılmayan ve kapalı olan bir hat için, önceki faturalarla ve benzer kullanımda olan diğer aboneliklerle kıyaslandığında bu kadar yüksek bir borç çıkarılması benim açımdan açıkça tutarsız ve haksızdır. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma ne tatmin edici bir açıklama yapılmış ne de somut bir çözüm sunulmuştur.
Kapalı olan hattım için çıkarılan bu 900 TL’lik faturanın detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini, borcun hangi kalemlerden oluştuğunun açık ve net şekilde açıklanmasını ve haksız veya hatalı olduğunu düşündüğüm bu ücretin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımın hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını ve bu borcu ödemek zorunda bırakılmamayı istiyorum.
İstanbul’da kullandığım Türk Telekom cep telefonu hattımın aboneliğini 09.01.2026 tarihinde, sözleşme sürem bittiği için iptal ettirdim. Buna rağmen hattım kapandıktan sonra tarafıma ocak ayı için 518 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Zaten bu hattı iptal etme nedenlerimden biri, müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Düzenli olarak 200–300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde, hattımda benim bilgi ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm, ay...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura ve borçlandırma süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Eski hattıma ait bir faturayı 19.08.2025 tarihinde aynı döneme ait olmak üzere iki kez ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptığım ikinci ödemenin bir sonraki faturadan düşüleceği s...
Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi No:112’de bulunan Türk Telekom şubesine bizzat kimliğimle giderek, adıma kayıtlı 0541***7956 numaralı faturalı bireysel hattın kapatılmasını talep ettim. Şube yetkilileri, hattıma bir arama geleceğini, bu çağrıyı cevaplamamam halinde hattın otoma...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce, memnun olmadığım için iptal ettirdim. Hattım açıkken tüm faturalarımı düzenli şekilde ödeyerek kapattığımı biliyorum, geçmişe dönük herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmamaktadır. Ancak kısa süre önce tarafıma SMS ile 9.176 TL tutarında bir borç ç...
Yorumlar