Hattım 9 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum!

30.11.2025 tarihinde başka bir operatörde bulunan hattımı kendi adıma Türk Telekom’a faturalı tarifeli hat olarak taşıdım. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Konu ile ilgili olarak 444 1 444 müşteri hizmetlerini aradığımda bana “biraz bekleyin, 4 gün içinde aktif olur” denildi fakat verilen süre de geçti, hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu durum hem iletişimimi tamamen kesintiye uğrattı hem de eski operatörümde taahhütsüz paket yenilenmesi riski oluşturdu.

Hattımın acilen, gecikme olmadan aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde eski operatör tarafından otomatik yapılacak yaklaşık 900 TL’lik taahhütsüz paket yenileme ücretini ödemek zorunda kalacağım ve bu mağduriyeti kesinlikle karşılayamayacağımı belirtmek istiyorum. Gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirilmek ve oluşan/oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.