Hatay’daki Hastanede Şebeke Eksikliği Hastaları Ve Personeli Mağdur Ediyor

Hatay’da bulunan özel bir hastanede Türk Telekom mobil hatlarında uzun süredir ciddi şebeke ve çekim problemi yaşamaktayız. Hastane içerisinde birçok noktada Türk Telekom hatları ya hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar yetersiz kalıyor. Bu durum, hem hastalarımız hem hasta yakınlarımız hem de çalışanlarımız açısından önemli bir mağduriyet oluşturuyor.

Konuyu defalarca Türk Telekom’a ilettik ve bunun üzerine Türk Telekom’un ana merkezinden gelen teknik ekip hastanemizde bizzat şebeke ölçümü gerçekleştirdi. Yapılan ölçümlerde, hastane içerisindeki şebekenin son derece yetersiz olduğu, hatta bazı noktalarda hiç bulunmadığı, kendi teknik verileriyle de net bir şekilde tespit edildi. Yani yaşadığımız sorun artık sadece bizim şikâyetimiz değil, Türk Telekom’un kendi ekiplerinin sahada doğruladığı teknik bir problem durumundadır.

Üstelik biz sıfırdan bir baz istasyonu veya yeni bir indoor sistem kurulmasını talep etmiyoruz. Hastanemizde mevcut indoor altyapı halihazırda hazır durumda. Türk Telekom’un yalnızca bu sisteme bağlantı sağlayarak hizmet vermesi, sorunun çözümü için yeterli olacaktır. Dolayısıyla büyük bir yatırım gerektiren bir çalışma değil, mevcut altyapının kullanılmasıyla daha düşük maliyetle çözülebilecek bir problem söz konusudur.

Buna rağmen tarafımıza “2027 yılına kadar bütçemiz yok, bu nedenle kurulum yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Burası günlük binlerce kişinin giriş-çıkış yaptığı, kritik sağlık hizmeti sunulan bir hastane iken, bu gerekçeyi anlamakta zorlanıyoruz. Hastaların ve hasta yakınlarının hastane içinde iletişim kuramaması, yakınlarına ulaşamaması hem ciddi mağduriyete hem de endişe ve paniğe yol açmaktadır.

Türk Telekom’un kendi teknik ekipleri şebekenin yetersizliğini net şekilde tespit etmişken, hastane içinde hazır bir indoor altyapı varken ve çözüm için büyük bir yatırım gerekmiyorken, konunun yalnızca “bütçe yok” gerekçesiyle 2027 yılına ertelenmesini doğru bulmuyoruz. Sağlık hizmeti verilen bu kadar kritik bir noktada, müşterilerin yıllarca bekletilmeden çözüm üretilmesini bekliyoruz.

Mağduriyetimizin daha fazla büyümemesi ve hastane içerisinde iletişim ihtiyacının kesintisiz karşılanabilmesi için konunun yeniden değerlendirilmesini ve sorunun 2027 yılı beklenmeden, en kısa sürede çözülmesini talep ediyoruz.