Türk Telekom hata

Türk Telekom mobil hattım için 2025 Temmuz ayında tarife belirlenip taahhüdüm yenilendi. 30 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana “indirim yapacağız, sizin iyiliğiniz için, sizin faydanıza” gibi ifadelerle bir teklif sunuldu. Bu görüşme sonrasında fatura...

Türk Telekom mobil hattım için ekim ayında taahhüt sürem bitmişti. Bu sırada hattı kapatıp Türk Telekom’dan ayrılmayı düşünürken, yüksek gelen yaklaşık 2500 TL’lik faturamla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, faturayı ödeyip hatta devam etmem halinde 1500 TL iade yapılacağı ve faturanın ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasından haftalık olarak faydalanamıyorum. Uygulamaya girdiğimde Sil Süpür hakkımı kullanmak istediğimde her seferinde “Fatura Tipi Tercihi” başlıklı bir mesaj geliyor ve benden fatura tercihi yapmam isteniyor. Defalarca kez bu fatur...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım ve bugüne kadar genel olarak memnundum. Ancak son dönemde yaşadığım internet sıkıntıları nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliğinden sonra 25.12.2025 tarihli faturamda 8.379 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm ve ...

Öğrenciyim ve Türk Telekom hattımı uzun süredir kullanıyordum; aslında hizmetten genel olarak memnundum. Bu yaz döneminde yalnızca mobil hattımı kapsayan, aylık 550 TL’lik bir paket teklif edildi ve ben de o dönemdeki bütçeme göre zorlanarak da olsa bu paketi kabul ettim. Ancak zaman içinde hem Türk...

Evimde Vodafone Net internet kullanmaktayım. 31.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında başka bir dairenin internet arızası giderilirken, Türk Telekom personeli benim dairemin internet soketini yerinden çıkarmış ve arızaya geldiği dairenin soketini takmıştır. Bu işlem sonucunda internetim tamamen git...

31 Aralık günü Türk Telekom SIM kartımın Dijital Kurye tarafından teslim edilmesi için tüm gün evde bekledim, başka bir plan yapmadım. Akşam saat 19.30 civarında kurye beni yalnızca bir kez telefonla aradı; o an ulaşamamış olmasına rağmen adrese hiç gelmeden teslimatı “tamamlanamadı” olarak işaretle...

18.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İstanbul Şişli ’deki adresim için 1000 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Bir sonraki güne randevu oluşturuldu, ben de o gün için özellikle izin alarak işe gitmedim ancak belirlenen günde kurulum için gelen olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetle...

Türk Telekom mobil hattımda her ayın 27’sinde kesilen fatura dönemimde, paket bitiş tarihinden itibaren internet kullanımım 100 MB olarak değerlendirilerek bana çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde yaklaşık 456 TL civarında ödemem gerekirken, geçen ayki faturam 800 küsur TL geldi. Müşteri hiz...

27.12.2025 tarihinde Türk Telekom Evren Dünya Telekom Çayırova bayisine giderek Turkcell’de kayıtlı olan 0533…61 numaramın Türk Telekom’a taşınması için başvuru yaptım. İşlemler sırasında ekteki tarifeler arasından 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 250 SMS içeren ve aylık 220 TL olan tarifeyi öze...

Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 83 numaralı mobil hattım için Ağustos 2025’te bir ek tarife paketi almıştım. Bu ek paketi daha sonra iki kez müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmeme rağmen, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda bu paketin ücreti yansıtılmaya devam edildi. Toplamda yaklaşık 540 ...

25.11.2025 tarihinde saat 13:01’de 0501**41 00 10 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım ve bireysel faturalı mobil hattım için 12 ay boyunca her ay 183 TL sabit ödeme yapacağım bir tarife teklif edildi. Görüşmede özellikle 12 ay boyunca faturamın 183 TL olacağı açıkça söylendiği için bu teklifi...

18 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı e‑SIM’e geçirmek istediğimde, hattımın kara listede olduğunu öğrendim. Mevcut ve geçmişteki tüm borçlarımı her zaman zamanında ödedim, herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmuyor. Ancak buna rağmen uzun süredir kara listede göründüğüm, bunun ise yeni öğrend...

18 Aralık’ta Millenicom’dan Türk Telekom’a internet hattı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, geçiş yapacağım için mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek Millenicom aboneliğimi kapattırdım. Ancak hattı kapattı...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra 04.12.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen son fatura olarak 26.12.2025 tarihinde, sadece taşıma süresini kapsayan 6 günlük dönem için 113,92 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu 6 günlük süre boyunca hattımda hü...

Türk Telekom’da adıma izinsiz bir mobil hat açılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Kasım tarihinde açılmış olduğu anlaşılan bu hattı, tarafıma gelen SMS’ler ve ardından gelen fatura ile fark ettim. Bu hattı ben açmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir sözleşmeye imza atmadım....

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen dün akşam “izinbilgi” başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda, izinle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ve iptal etmek için 2200’a SMS atmam söyleniyordu. Ben de talimat doğrultusunda 2200’a mesaj gönderdim, ancak “talebiniz anlaşılamamıştır” şeklinde geri dönüş aldım...

Türk Telekom mobil hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında haksız bir ek ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. 500 TL’lik bir tarifeden yine 500 TL’lik başka bir tarifeye geçmeme rağmen, geçiş sonrasında çıkan faturamda yaklaşık 100 TL daha fazla tutar görüyorum. Faturada, sanki iki tar...

Türk Telekom ev telefonu aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal bedeli olarak 176 TL iade almam gerektiğine dair kısa mesaj tarafıma gönderildi. 2011257101011 hesap numaralı aboneliğime ait bu iade tutarını almak için hem Türk Telekom internet sitesi üzerinden hem de e-Devlet üzerinden defalarca işlem ...

31.12.2025 tarihinde saat 11.37’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım, görüşme süremiz yaklaşık 8 dakika 22 saniye sürdü. Telefon hattım için taahhüt bitimime henüz 6 ay olmasına rağmen bana kampanya sunuldu, kabul etmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen arayan kişi ısr...

Türk Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhütlü bir tarifeye geçtiğim söylenmesine rağmen, sistemde taahhüdümün 11 ay olarak tanımlandığını fark ettim. Satış sırasında 12 ay taahhüt verildiği açıkça belirtilmişti, ancak başlangıç tarihi 18.12.2025, bitiş tarihi ise 22.11.2026 olacak şekilde daha k...

Türk Telekom mobil hattımda 27 Aralık’tan bu yana internet kullanımımda ciddi bir anormallik yaşıyorum. Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum ve normalde bütün gün mobil internetim açık olduğunda en fazla 1–1,5 GB harcıyordum, hatta ay sonunda genelde 45 GB paketimden artan oluyordu. Evdeki in...

Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce bayiden iptal ettirdim. İptal sırasında modem, Tivibu kutusu, kumanda ve kablolar dahil tüm cihazları eksiksiz şekilde bayiye teslim ettim ve buna ilişkin tüm evraklar şu anda elimde bulunuyor. Tüm cihazları teslim etmiş olmama ra...

Türk Telekom’a ait 0545 545 9916 numaralı faturalı hattım için 26.12.2025 tarihinde 5.271,96 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Şu zamana kadar bu hattı kullandığım dönemde en fazla yaklaşık 300 TL civarında fatura geliyordu; bu nedenle bu tutar benim için olağan dışı ve kabul edile...