Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34816830

İade Edilen Cihaz Ücreti Faturada Hatalı Kesildi

profile
Rüştü
Türk Telekom
09 Ocak 14:31
696

Türk Telekom’dan aldığım Tivibu Ev hizmetine ait kutu cihazını 28.12.2025 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde iade etmeme rağmen, Aralık ayı faturama 2.780 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı.

Cihaz iadesini yaptıktan sonra bu ücreti görünce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi; ben de istenilen şekilde mail attım. Buna rağmen faturamdaki cihaz bedeliyle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Cihazı teslim ettiğim halde benden tahsil edilmek istenen 2.780 TL’lik cihaz ücretinin iptal edilmesini ve eğer tahsilat yapılmışsa bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Geri Dönüş Sorunu

profile
Samet
Türk Telekom
04 Eylül 2025 02:55
1.198

29.08.2025 tarihinde İçerenköy Türk Telekom Genel Merkezine Tivibu Ev cihazlarımı teslim ettim ve cihaz iade tutanağımı aldım. Buna rağmen yaklaşık 750₺ tutarındaki cihaz bedeli, 2025081160376 numaralı faturama yansıtılmış. Hesap numaram: 7038618530. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arad...

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtılması Ve Geri Dönüş Sorunu
teslim-edilen-tivibu-cihazi-icin-haksiz-ucret-yansitilmasi-ve-geri-donus-sorunu-1.jpg
3 Destek

Teslim Edilmeyen Tivibu Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

profile
Emre
Türk Telekom
20 Kasım 2025 12:23
642

17.11.2025 tarihli faturamda, bana hiç teslim edilmeyen Tivibu cihazı için iade ücreti yansıtıldığını gördüm. Cihaz tarafıma hiçbir şekilde verilmediği halde, sözleşmeye imza attığım gerekçesiyle teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görü...

1 Destek

Teslim Edilen Cihazlara Rağmen Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Sezgin
Türk Telekom
18 Aralık 2025 16:22
716

Tivibu Ev hizmetime ait 1795025804 numaralı hizmet kapsamında kullandığım Tivibu cihazlarını, 08.12.2025 tarihinde süre içerisinde ve eksiksiz olarak Bahçelievler Telekom Müdürlüğüne (Bahçelievler Mah. 49. Sokak No:4 Çankaya/Ankara) teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma verilen resmi teslim tutana...

teslim-edilen-cihazlara-ragmen-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg
teslim-edilen-cihazlara-ragmen-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

İade Belgesi Olmasına Rağmen Tivibu Cihaz Ücreti Faturada

profile
Oktay
Türk Telekom
09 Ocak 07:31
527

Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu hizmetine ait cihazı, 13.11.2025 tarihinde Türk Telekom Batman Müdürlüğü’ne teslim ederek cihaz iadesini gerçekleştirdim ve teslim ettiğime dair teslim belgesini de aldım. Buna rağmen 16.01.2026 tarihli faturamda Tivibu cihaz bedelinin tarafıma yansıtıldığın...

iade-belgesi-olmasina-ragmen-tivibu-cihaz-ucreti-faturada-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tivibu Türk Telekom Tivibu cihaz iadesi Türk Telekom Tivibu hata Türk Telekom Tivibu iptal edildi Türk Telekom Tivibu iptali Türk Telekom Tivibu kutusu Türk Telekom Tivibu mail Türk Telekom Tivibu yapamıyorum Türk Telekom mail Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri