to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihaz Ücreti Faturada Hatalı Kesildi
9 Ocak 14:31874
Türk Telekom’dan aldığım Tivibu Ev hizmetine ait kutu cihazını 28.12.2025 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde iade etmeme rağmen, Aralık ayı faturama 2.780 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı.
Cihaz iadesini yaptıktan sonra bu ücreti görünce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi; ben de istenilen şekilde mail attım. Buna rağmen faturamdaki cihaz bedeliyle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Cihazı teslim ettiğim halde benden tahsil edilmek istenen 2.780 TL’lik cihaz ücretinin iptal edilmesini ve eğer tahsilat yapılmışsa bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
