Yeniden 20 GB Paketi Alımında Sistem Hatası

Türk Telekom faturasız hattımda uzun zamandır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım “Yeniden 20 GB” paketini bu kez bir türlü alamıyorum. SMS ile paketi almak istediğimde sistem sürekli “Hatalı kod gönderdiniz ve bekleyiniz” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Aynı işlemi yaklaşık 10 kez SMS üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi ve paketi hatta tanımlayamadım. Daha önce aynı paketi defalarca sorunsuz alabildiğim için bunun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini henüz arayamadım, bu yüzden doğrudan buradan destek talep ediyorum.

Türk Telekom’un bu sistemsel sorunu inceleyip düzeltmesini ve “Yeniden 20 GB” paketimi yeniden alabilecek şekilde hattıma tanımlamayı sağlamasını rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.