to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattımda uzun zamandır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım “Yeniden 20 GB” paketini bu kez bir türlü alamıyorum. SMS ile paketi almak istediğimde sistem sürekli “Hatalı kod gönderdiniz ve bekleyiniz” şeklinde uyarı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor.
Aynı işlemi yaklaşık 10 kez SMS üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi ve paketi hatta tanımlayamadım. Daha önce aynı paketi defalarca sorunsuz alabildiğim için bunun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini henüz arayamadım, bu yüzden doğrudan buradan destek talep ediyorum.
Türk Telekom’un bu sistemsel sorunu inceleyip düzeltmesini ve “Yeniden 20 GB” paketimi yeniden alabilecek şekilde hattıma tanımlamayı sağlamasını rica ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom faturalı hattımda 500 SMS ek paketini bugün tekrar almak istedim. Paketi daha önce kullanıp bitirdiğim için yeniden ihtiyaç duydum, ancak sistem “Ayda yalnızca 1 defa tanımlanabilir” uyarısı veriyor ve paketi tekrar alamıyorum. Bugün 3-4 kez denedim, sonuç değişmedi. Bu konuda müşteri ...
Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı olan bir ek paketi SMS yoluyla iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli “hatalı kod” uyarısı veriyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ek paketi kendi başıma sonlandıramıyorum. Yeni başlayan bu durum yüzünden her ay yaklaşık 100 TL civarında fazl...
Türk Telekom faturasız hattımda kullanmış olduğum “Fırsat 3 Aylık 20 GB” paketimin iptali sırasında tarafıma iptal süresi ve koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11.12.2025 tarihinde paketimin iptaliyle karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Paket iptalinin ne zaman gerçekl...
Türk Telekom Popüler 20GB faturalı hattımda 15.10.2025 tarihinde ek SMS paketi almak istedim. Ancak sistemde yalnızca 1 ay içinde tek seferlik sunulan 500 SMS paketi mevcut ve başka bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka ek SMS paketi alamayacağım, mevcut paketi de tekra...
Yorumlar