Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35490534

Hatalı Çift Fatura Ve 880 TL Haksız Borca Karşı Şikayet

profile
Nazlı
Türk Telekom
18 Mart 14:19
166

Elazığ merkezinde kullandığım Türk Telekom sabit telefon hattımı 29 Şubat civarında başka operatöre taşıyarak ayrıldım. Geçiş sürecinde ve hattı kapatırken/bayiden çıkış yaparken borcum olup olmadığını özellikle sordum, birden fazla kez “borcunuz yoktur” denilerek sözlü olarak bilgilendirildim. Buna güvenerek işlemleri tamamladım.

Ancak daha sonra Şubat ayı için yaklaşık 460 lira civarında olması gereken faturamın iki kez yazıldığını ve toplamda 880 liralık borç çıkarıldığını öğrendim. Çıkış yaptığım sırada borcum yok denmesine rağmen sonradan böyle bir borçla karşılaşmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yarattı.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda, itiraz etmek istediğimi söylememe rağmen itiraz etme imkanı bile tanınmadan, borcu ödemezsem hukuki işlem başlatılacağı söylendi. Bu yaklaşım karşısında kendimi tehdit altında hissettim ve haklı olduğumu düşündüğüm bir konuda savunma hakkımın engellendiğini düşünüyorum. Ayrıca faturaya ilişkin ödeme görüntülerim de mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Şubat ayında aynı dönem için iki kez fatura kesilmesi ve hattı kapatırken/taşırken bana sözlü olarak verilen “borcunuz yoktur” bilgisinin dikkate alınmasını, 880 liralık haksız borcun iptal edilmesini ve yapılan hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Borç Çıkarıldı

profile
Derya
Türk Telekom
19 Ekim 2025 18:51
845

Türk Telekom kurumsal hattımın taşıma işlemi sonrasında, kapattığım hatta 6.657,48 TL borç çıkarıldı. 17 Eylül’de hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu süreçte tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme iletilmedi. Borç bilgisini yalnızca SMS yoluyla öğrendim. Taşıma işlemi öncesinde Tür...

taahhut-bitimine-kisa-sure-kala-bilgilendirme-yapilmadan-haksiz-borc-cikarildi-1.jpg
1 Destek

Onaysız Paket Değişikliğiyle 1078 TL Fatura Şoku

profile
Ebuzer
Türk Telekom
18 Ocak 16:21
295

Türk Telekom hattının yasal sahibi olarak, onayım ve bilgim olmadan yapılan bir işlem nedeniyle mağdur edildim. Çift hattım bulunuyor; bunlardan biri kişisel telefonumda, diğeri ise evde bırakmış olduğum sabit telefonumda kayıtlı. 17 Ocak günü saat 15.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından aranı...

onaysiz-paket-degisikligiyle-1078-tl-fatura-soku-1.jpg

Taşıdığım Hattıma Sebepsiz Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Gamze
Türk Telekom
22 Kasım 2025 08:42
371

Vodafone’a taşıdığım, daha önce Türk Telekom’da olan faturalı 0506 ile başlayan hattım için, hattımı taşıdıktan yaklaşık 3 ay sonra tarafıma yüklü bir fatura çıkarıldı ve bu borç ödenmezse cezai işlem başlatılacağına dair tehditkâr SMS’ler gönderildi. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için, bu...

Sabit Telefon Hattı Çekmiyor, İptal Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Emine
Türk Telekom
11 Ocak 14:44
327

Türk Telekom’a ait sabit telefon hattım yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde çekmiyor ve sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Arızanın gider...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura operatör Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom arıyor Türk Telekom elazığ Türk Telekom operatör Türk Telekom taşıma Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri