to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 21 Haziran tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kayd...ı oluşturulduğunda port arızası dendi, daha sonra kablo arızası olduğu söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen problem hâlâ çözülemedi. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 81 yaşındaki babamın kullandığı, benim üzerime kayıtlı olan bir hatta, tarafıma hiçb...ir bilgilendirme yapılmadan tarife değişikliği yapılmış. Normalde yaklaşık 252,50 TL civarında gelen fatura, benim bilgim ve onayım dışında “Değerli 8” tarifesine geçirilerek 330,2
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 01.07.2026 tarihinden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. TP-Link marka mod...em kullanıyorum ve bağlantı sorunu sadece hız düşmesi şeklinde değil, hat tamamen gidiyor. Gün içinde yaklaşık her yarım saatte bir bağlantı kopuyor ve her kesinti ortalama 5 dakik
"BTK ya yaptığım şikayet üzerine çözüm sağlandı."
Türk Telekom GSM abonesiyim. Yurt dışına çıkmadan önce hattıma 60 dakikalık yurt dışı paketi satın aldım. Buna rağmen 11... Temmuz 2026 tarihinde yurt dışında yaptığım kullanım için hattıma, tarife yurt dışında kapsamında 399 TL ek ücret yansıtıldı. Hattım 0532764**** numarasıdır. Yurt dışında olduğum
Türk Telekom mobil hattımı Kuşadası Güzelçamlı Milli Parkı’nda kullandığım sırada, Türkiye sınırları içinde olmama rağme...n hâtta yurt dışı tarifesi uygulanmıştır. 6 Temmuz Pazartesi günü saat 12.29 civarında bu durum fark edildi ve hat kullanımım için 349 TL tutarında fazladan ücret yansıtıldı, fatur
Türk Telekom mobil hattıma 4.013,16 TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtıldı. 09.07.2026 t...arihli bu faturayı, hattımı başka operatöre taşıma sürecinin ardından gördüm ve bu tutarın normal kullanımımı kesinlikle yansıtmadığını düşünüyorum. Hat taşıma işlemimden sonra b
Türk Telekom’dan uzun süredir limitsiz 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır aldığım hız sözleşm...edekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yapmış olduğum hız testlerinde bağlantı hızım çoğu zaman 7 Mbps civarında çıkıyor, yani ödediğim 100 Mbps hızın çok altında bir hizmet alıyorum v
Türk Telekom altyapısı üzerinden 50 Mbps evde internet paketi kullanıyorum ve bu hizmet için aylık 750 TL ödüyorum. Buna... rağmen uzun süredir hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda ciddi kopmalar, hız düşüşleri ve istikrarsızlık yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde bağlantı kopmaları çok da
Türk Telekom mobil hattımı Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde yaklaşık 5 senedir kullanıyorum. Telefonla konuşurken herhan...gi bir çekim sorunu yaşamazken, mobil internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Çoğu zaman 1–2 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekil
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’deki yeni evime taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kul...lanamıyorum. Haziran ayı başında taşındığım günden bu yana evin içerisinde hat neredeyse hiç çekmiyor, aramalar kesiliyor ve mobil internet bağlantısı kurulamıyor. Sorun nedeniyle
Türk Telekom’dan yalın Fibernet Full Limitsiz aboneliğim bulunuyor. Nisan ayında taahhüdüm iki yıl daha uzatıldı. 15 May...ıs civarında Ankara’dan Bodrum Yeniköy Mahallesi 1638. Sokak Pine Hill Evleri’ne taşındım. Ankara’daki eski adresimde herhangi bir bağlantı sorunu yaşamazken, yeni adresimde altyap
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve iki gündür, hattımda aktif internet paketim olmasına ve tüm faturalarımı eksik...siz ödemiş olmama rağmen mobil internetimi kullanamıyorum. Ekranda şebeke ve 3G bağlantısı görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşter
Yaklaşık 3 aydır askerlik görevimi yapıyorum ve 18.07.2026 tarihinden itibaren Kuzey Kıbrıs’ta görevli olacağım. Bu süre... boyunca Türk Telekom hattımı fiilen kullanma imkanım bulunmamaktadır. Buna rağmen hattım için taahhüdüm devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hi
Türk Telekom mobil hattım ile Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, SMS ile gönderilmesi ...gereken doğrulama kodu iki gündür telefonuma ulaşmıyor. Şu an yurt dışındayım ve hat üzerinden paket satın almam gerekiyor; ancak SMS gelmediği için uygulamaya giremiyor, paket ala
Türk Telekom Ailece 100 GB tarifesine Turkcell’den 5 hattımızı taşıyarak dahil olmak istedim. Süreçte özellikle kendi ha...ttımın ana hat olacağını, diğer hatların bu ana hatta bağlı üye hatlar olarak tanımlanmasını müşteri temsilcisine açıkça belirtmeme rağmen, yalnızca 3 hattım aile paketine dahil ed
"Yaptıkları hatayı kabul edip sorunu çözdüler."
Türk Telekom mobil hattım (55257*65**) benim adıma kayıtlı olup, hattı fiil...en annem kullanmaktadır. Annem 87 yaşında ve hattı sadece temel iletişim iç
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için bugün, yaklaşık 5 dakika önce 5399****30 numaralı hattım i...çin yeni taahhüt ve tarifeleri konuşmak üzere müşteri hizmetlerini 5050****12 numaralı telefonumdan aradım. Yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi'ndeki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik duru...mda. Her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor, fakat mahalledeki diğer komşularımın bağlantıları sorunsuz çalışıyor; sorun sadece benim hattımda olmasına rağmen kimse gelip
Numaramı kısa süre önce Türk Telekom’a taşıdım ancak hattımda internet hızım aşırı derecede yavaş. Aydın ili Didim ilçes...i Hisar Mahallesi’nde, bulunduğum bölgede günün her saatinde internet neredeyse sürekli yavaş çalışıyor, sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Yaptığım hız testlerinde ind
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden neredeyse hiç... verim alamadım. İnternetimiz düzenli olarak çekmiyor, çoğu zaman kullanılamaz durumda olmasına rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen sorunum modemden veya kab
Türk Telekom mobil faturalı hattımı Antalya Kepez Atatürk Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir mobil internetimde ...ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor ve temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Yaşadığım sorunu defalarca fark edince Türk Telekom
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sivas İli Gürün İlçesi Ayvalı bölgesinde internet ve şebeke konusunda uzun süredi...r ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde, zaman zaman ise tamamen çekmeyen bir şebeke ile karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı çoğu zaman yok denecek kadar zayıf, telefonla
Türk Telekom ev interneti hattım için ağustos ayından itibaren 6 ay süreyle dondurma işlemi yaptırmak üzere 11.07.2026 t...arihinde saat 23.00–23.30 arasında müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında bana dondurulan dönem boyunca her ay 190 TL ücret alınacağı bilgisi verildi. Hizmetin t
12 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:03’te Türk Telekom hattıma (sonu 1729 ile biten hat) 750 TL bedelle 30 günlük Yeni Nesi...l Sınırsız ek internet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra gelen SMS’te, paketin 30 gün yerine 23.07.2026 tarihine kadar geçerli olduğu, yani taahhüt edilen süreden dah
