to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İş Yerinde Mağduriyet Ve Acil Teknik Ekip Talebi
Türk Telekom TTNET abonesi olarak 3 gündür iş yerimizde internet hizmeti alamıyoruz. Hat tamamen yok, bu nedenle şirketimizde müşterilerimize hiçbir şekilde dönüş sağlayamıyor, işlerimizi yürütemiyoruz.
25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımızda, aynı gün için 18:00’a kadar servis geleceği söylendi ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi. Yan komşumuz bizden sonra aramasına rağmen onlara ekip yönlendirilip sorunları çözüldü, fakat bize uğranmadı.
26.08.2026 tarihinde saat 09:10 civarında yeniden aradığımızda ise bu kez sadece 27.08.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi. İş yerimizde internet hayati önem taşırken bu kadar gecikme ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Acil olarak adresimize teknik ekip gönderilmesini, hattımızdaki sorunun ivedilikle giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Firma 30.09.2026 tarihine kadar hizmet veremeyeceğini utanmadan dalga geçer gibi arayıp söyleyebiliyor hala internetimiz yok. Firmamıza verdikleri zararın farkında değiller. Günlerdir iş ve müşteri kaybı yaşamaktayız, malı ve ihraç işlemlerimiz tamamen durmuş durumda bunun bedelini kim ödeyecek?
İnternet hizmetimiz şu anda 10 gündür kesik. Daha önce 3 gündür kesik olduğu ve 50’ye yakın telefon görüşmesi yaptığımız, her seferinde kayıt oluşturulacağı söylendi fakat sonrasında kayıt olmadığı belirtildi. Bu durum iş kaybına, müşteri kaybına ve ihracat belgelerinin iletilmesinde sorunlara yol açtı. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya geri dönüş almadık.
