to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen 30 GB İnternet Paketi Ve 350 TL Ücretin İptali Talebi
Türk Telekom hattıma 25.08.2026 tarihinde isteğim dışında aylık 30 GB internet paketi tanımlanmıştır. Durumu fark ettiğim anda paketi aynı gün içinde iptal ettim ve pakete ait haktan 1 MB dahi internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen bir sonraki aya ait faturama bu paket için 350 TL tutarında ücret yansıtıldığını görüyorum.
Uygulama ekranında pakete ait 30 GB hakkın tamamının hâlâ durduğunu, hiç kullanılmadığını açıkça görebiliyorum. Buna ek olarak yaklaşık 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu telefonla da çözemiyorum.
553 *** ** 18 numaralı hattıma isteğim dışında tanımlanan ve hiç kullanmadığım bu aylık 30 GB internet paketine ait 350 TL’lik ücretin tamamen iptal edilerek faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
