to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, cep telefonu numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında sabit hat işlemi 02122807884 yapılmıştır. 19.08.2025 tarihinde bu işlemlerle ilgili bana mesaj geldi ve deprem ev destek sigortası gibi çeşitli işlemler de numaram üzerinden gerçekleştirildi. Şu anda yurt dışında olmama rağmen, bu işlemler tamamen benim onayım dışında yapılmıştır.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hem mobil hat hem de sabit hat alanında müşteri temsilcisine bağlanamadım. Babamın numarası üzerinden mobil hat işlemlerine bağlandığımda, işlemin sabit hatla ilgili olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Şubeden veya internet üzerinden mi yapıldığına dair hiçbir bilgim yok, sadece numarama gelen mesajlar ve elimde bulunan ekran görüntüleri mevcut.
Daha önce de farklı numaralar üzerinden Türk Telekom adına birçok kez arandım. Konuyu sorduğumda ise Türk Telekom bu aramaların kendilerine ait olmadığını belirtmişti. Şimdi ise numaram üzerinden izinsiz işlem yapılması beni son derece rahatsız etti.
Bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, numaramın sistemlerinizden silinmesini ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Böyle hatalı ve izinsiz işlemler nedeniyle Türk Telekom ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Türk Telekom internet hattımı ev taşıma sebebi ile taşıdım ve bunun için talep edilen ödemeyi yaptım, bildiğiniz üzere eksiksiz olmak zorunda. Ama maalesef aldığım kusurlu hizmette mağduriyet yaşadım. Bunu ankette belirttim, iç tesisat için gönderilen ekip evin dışından çektiği kablo hattında herhan...
Türk Telekom ev telefonu hattım yaklaşık 50 yıldır aktif olarak kullanılmaktaydı ve herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında değildi. Bugün, tamamen tesadüfen SMS’lerimi kontrol ettiğimde, hattımın benim hiçbir talimatım olmadan iptal edildiğini fark ettim. Bu konuda bana önceden hiçbir bilgile...
16/08/2025 ve 02/09/2025 tarihlerinde, Türk Telekom tarafından tarafıma başvuru yapmadığım halde sahte numara taşıma ve yeni hat alma başvuruları yapıldığına dair SMS mesajları gönderildi. Mesajlarda kendi telefon numaram açıkça yer alıyor. İlk mesajda müşteri hizmetlerini arayarak işlemi iptal etti...
21.07.2025 tarihinde numaramı Telekom a taşımak için başvuru yaptım. SMS ile soyadım yanlış gelince başvuruyu iptal ettim ve 22.07.2025 tarihinde yeniden başvuru yaptım. 48 saat sonunda kartım gelecek diye biliyorken kurye başvurusunda bulundunuz mu denildi bunun bilgisi verilmediğini söyledim tamam...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bireysel telefon hattımın taahhüdü iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durum sonucunda faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın yenilendiği ve bu ücretin alınacağı belirtildi. Ancak taahhüdümün izn...
Yorumlar