Haksız Taahhüt Ve Yüksek Fatura İle Mücadele

Enes

3.231

Türk Telekom'da bulunan 5013****56 numaralı hattımı 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Son 1.5 yıldır hattımı taahhütsüz kullanıyorum, bunun için olması gerekenden fazla miktarda fatura ücreti ödüyorum. Bu sürenin ardından 1 ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım ancak Türk Telekom tarafından 3622 TL gibi büyük bir rakam fatura gönderildi. Arayıp 1 hafta önce sebebini sorduğumda taahhüt cayma bedeli olduğunu söylediler. Ben herhangi bir taahhüt yapmadığımı, onaylamadığımı söyledim. 07.06 tarihinde taahhüdün yapıldığını söylediler. Yapmadığımı belirttiğimde şikayet kaydının açıldığını, ses kayıtlarının dinleneceğini ve geri dönüleceğini söylediler. 1 hafta boyunca herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bugün arayıp ben sorduğumda da sonuçlanmış ve 'bizde hata yok, taahhüt yapmışsınız' dendi. Herhangi bir imzam ya da sesli onayım var mı dediğimde bunun hakkında bilgi veremiyoruz dendi. O halde ses kaydımı bana gönderin, ödemeyi yapayım dedim, onu da gönderemeyiz dendi. Peki ben ne yapmalıyım? Bu taahhüdü ben onaylamadım, parasını ödemeyeceğim dedim, 'yardımcı olamayız, ödeyeceksiniz' dendi ve telefon suratıma kapatıldı. İnsanları mecbur kılıp yasal olmayan şekilde zorla paralarını alıyorlar. Ancak unuttukları bir durum var: Her insan sandıkları kadar basit ve boş değil. Yıllık sözleşmeli çalıştığım şahsi avukatım var, arayıp bilgisini verdim. Hiçbir şey ödememem gerektiğini, dava açıldığında misliyle tanzim edilebileceğini söyledi. Biliyorum uzun bir süreç olacak ama ben yılmayacağım. Uzun sürebildiği kadar sürsün, o parayı Türk Telekom'a yedirmeyeceğim. Haklı olduğum davadan dönmeyeceğim. Bu iş ya güzellikle çözülecek, fatura iptal edilecek ya da dava yoluyla haberim olmadan adıma taahhüt düzenleyen Türk Telekom personeli dahil herkesten misliyle çıkaracağım. İnsanları bu kadar basite almanın manası yok. Onaylamadığım bir taahhüdün cayma bedelini ödemeyeceğim. Türk Telekom bu şikayeti okuyacaktır. Bana taahhüdü onayladığım ses kaydını gönderin, söz veriyorum ödemeyi sağlayacağım. Yok eğer öyle bir onayım yoksa bu faturayı işler daha fazla uzamadan iptal edin. Daha fazla insanların gözünde küçülmeyin.