to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için ev taşınması sonrasında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi tarafıma bildirilen 7 günlük süre içinde, 26 Ocak 2026 tarihinde Aksaray Merkez Türk Telekom ofisine teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarında eski modem ücreti, mevcut faturama “diğer ödemeler” şeklinde ne olduğu açıkça belirtilmeyen bir kalem altında yansıtılmış durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iade alındı fişini göremediklerini, bu yüzden işlem yapamadıklarını ve tekrar Türk Telekom ofisine gitmem gerektiğini söylediler. Çalışan bir insan olarak, sürekli Türk Telekom’un kendi hataları ve talepleri nedeniyle işimden izin alıp ofise gidip sıra beklemem mümkün değil. Üstelik modemi teslim ettiğim esnada iade alındı fişi verilmediği için, şimdi ispat konusunda da mağduriyet yaşıyorum.
Ev internetim hâlâ açık ve sadece adres değişikliği yapılmış olmasına rağmen, hem haksız bir modem ücretiyle karşı karşıya bırakılmam hem de her seferinde çözüm yerine beni yeniden ofise yönlendirmeleri artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâle geldi. Prime müşteri olduğum söylenip özel ilgi iddia edilirken, yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet kabul edilemez.
Haksız yere faturama yansıtılan modem ücretinin derhal iptal edilmesini ve bu hatanın çözümü için beni tekrar ofislere gitmeye zorlamak yerine, konunun tamamen Türk Telekom’un kendi sistemleri içinde araştırılarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişimdeki aksaklıkların da dikkate alınmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmiyor. Taşındıktan sonra ekipler eski bir modem getirip kurulum yaptı ve o günden beri hem hız alamıyorum hem de evin içinde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Modem salonda olmasına rağmen ark...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimi kapatırken firmaya ait modemi Kasım 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, son faturama haksız şekilde 1.980 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Modem teslimine ilişkin elimde teslim belgesi bulunmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi bir işlem...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 28.12.2025 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne teslim ederek iade ettim. Modemi bizzat müdürlüğe bıraktığım halde, sonrasında tarafıma 766 TL tutarında modem ücreti yansıtılmış bir fatura gönderildi. İade işlemini eksiksiz yapmış olm...
Türk Telekom internet aboneliğimde adres değişikliği nedeniyle modem değişikliği yapıldı ve eski modemi 16.12.2025 tarihinde Mardin Merkez Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne teslim ettim. Teslim ettiğime dair elimde resmi teslim belgesi bulunmasına rağmen, son faturama haksız şekilde 1.680 TL modem ücr...
Yorumlar