Google Play Coin Satın Alımının İadesi Ve Oyun İçindeki Negatif Bakiye Düzeltme Talebi

Android işletim sistemli telefonumda oynadığım efootball oyunu için Google Play üzerinden 1.729,99 TL tutarında 5700 Coins satın aldım. Daha sonra bu işlem için Google Play üzerinden para iadesi talebinde bulundum. İade talebim alındığına dair mail gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık dört gün geçmesine karşın para iadesi gerçekleşmedi ve oyun içi bakiyem de eksi bakiyeye düştü.

Ödeme Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yapılmış olmasına rağmen, banka hesabımda da herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Hem oyunda eksi bakiyeye düşmüş durumdayım hem de kartıma para iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Google Play ve efootball tarafından, ilgili işlemim için iade sürecimin hızla tamamlanmasını, 1.729,99 TL tutarındaki bedelin Garanti Bonus kredi kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını ve oyun içi eksi bakiye durumunun düzeltilmesini talep ediyorum.