to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 0507******* numaralı hattın abonesiyim. 03.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden, devlete ödenecek borçlar için 221 TL ödeme yaptım. Ardından borcum kalmadığını düşünerek, 520 TL’lik 10 GB + 1000 dakika + 250 SMS paketini satın almak amacıyla kredi kartımdan 650 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutarın tamamı çekilmesine rağmen ilgili paketi hattıma tanımlamadılar.
Daha sonra hattı kullanmak zorunda kaldığım için, yine mobil uygulama üzerinden 550 TL’lik başka bir paket satın aldım. Bu paketi tanımladılar ve hesabıma 30 TL de iade etmişler, fakat önceki işlemden kalan 500 TL’nin karşılığını alamadım. Sonuç olarak yaklaşık 500 TL’nin haksız şekilde çekildiğini düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Yurt dışında çalıştığım için müşteri hizmetlerini arayamadım, e-posta ile destek vermiyorlar, uygulamadaki yapay zeka destek sistemi de sorunu çözmüyor. Haksız çekildiğini düşündüğüm 500 TL tutarın tarafıma iadesini ve hatalı işlemin açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda dava açmayı ve Türkiye’ye döndüğümde hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Türk Telekom hattıma az önce 60 TL’lik günlük kontör yüklemesi yaptım. İşlem sonrası güncel bakiyeme baktığımda, 200 TL kalan tutarın benden hiçbir onay ve bilgilendirme olmadan çekildiğini gördüm. Herhangi bir SMS, paket tanımlaması ya da servis aboneliği bildirimi almadım; sadece hesabıma girdikte...
Türk Telekom faturasız hattıma 20 Kasım sabahı saat 10.00 civarında 350 TL yükleme yaptım. Gün içinde herhangi bir şekilde internet, konuşma ya da SMS kullanımı yapmamama rağmen, akşam saatlerinde hattı kullanamaz hale geldim. “Mobil hattınızdaki bakiye kısa süre içinde bitecektir” şeklinde bir SMS ...
Türk Telekom mobil hattımı kullandığım günden beri, özellikle Malatya Arguvan’da, Türk Telekom’un mobil uygulamasına giriş yapmakta sürekli sorun yaşıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Oturum süreniz dolmuştur”, “Şu an bakımdadır” gibi hatalar alıyor ve uygulama beni sürekli dışarı atıyor. Web tarayı...
15 Ekim 2025 tarihinde, Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 1000 TL tutarında tl yüklemesi yaparken, sehven 507 *******88 numaralı hatta yükleme gerçekleştirdim. Aslında yükleme yapmak istediğim numara 507 *******55 idi. Hatanın farkına varır varmaz hem Türk Telekom müşteri hizmetle...
Türk Telekom adına kayıtlı iki adet faturasız hattım bulunmaktadır. Birinci hattım 536544** üzerinden 28 Nisan Salı günü saat 17:15’te mobil şube aracılığıyla paket satın alma işlemi yaptım. Talebimin alındığına dair mesaj geldi, kredi kartımdan toplam 650 TL tahsilat yapıldı ancak hatta herhangi bi...
Yorumlar