Haftalık Hediye İnternet Öncelikli Kullanılmıyor, Aylık Paketim Hızla Azalıyor

Türk Telekom hattımda tanımlı aylık internet paketim ve haftalık hediye internet hakkım bulunuyor. Ancak internet kullanımımda sistem, önce haftalık hediye internetimi kullanmak yerine doğrudan aylık internet paketimden düşüş yapıyor.

Tl yüklemesi yaptıktan sonra bu durumu fark ettim ve hediye internetim dururken aylık paketimin eksildiğini görüyorum. Bu sorun yeni başladı ve tl yüklediğimden beri aynı şekilde devam ediyor. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.

Türk Telekom’dan beklentim, haftalık hediye internet hakkımın öncelikli olarak kullanılması, aylık internet paketimin ise hediye bittikten sonra devreye girmesi ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasıdır.