Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor Ve Tarifeden Haksız Veri Kesintisi

Türk Telekom hattımda tanımlı Selfie kampanyası kapsamındaki hediye internetimi ve bugün gelen Sil Süpür hediye internetimi kullanamıyorum. Hediye internet paketlerim olmasına rağmen internet kullanımı sırasında sürekli kendi tarifemdeki internet kotamdan düşüm oluyor ve bu durum bugün fark ettiğim andan itibaren aynı şekilde devam ediyor.

Hediye internet paketlerim varken öncelikli olarak bu paketlerin kullanılması, kendi tarifemden yapılan haksız veri kullanımının ise tarafıma iade edilmesini ve sorunun tekrarlanmaması için hattım üzerinde gerekli teknik incelemenin yapılması ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.