Haftadır İnternet Yok, Tekrar Eden Sözler Ve Çözüm Bekliyoruz

Mardin Kızıltepe Çınarcık Mahallesi’nde Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen 11 Eylül’den bu yana yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahalledeki komşularım defalarca arıza kaydı açtırmalarına ve her seferinde “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, sabaha otomatik bağlanacak” denmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Eleman eksikliği gerekçe gösterilerek sorun sürekli erteleniyor.

Ben ayrıca arıza kaydı açtırmadım çünkü apartmandaki komşularım defalarca kayıt oluşturduğu ve belli tarihler verilerek gelecekleri söylendiği için bekledim. Ancak günlerdir aynı mağduriyet devam ediyor. Evimde sabit internetim olduğu için mobil hattımda düşük paket kullanıyorum, bu kesinti nedeniyle eğitim ve online işlemlerimi yapamıyor, telefonumun sınırlı internetiyle zorlanıyorum.

Bir haftadır hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura tutarından bu süreye denk gelen ücretin kesilmesini ve yaşanan bu toplu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.