Güce'de Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Ek Paketler Boşa Gidiyor

Türk Telekom mobil hattımı Giresun ili Güce ilçesinde kullandığım süredir, yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç verim alamıyorum. Günün her saatinde internet hızım aşırı derecede yavaş olduğu için özellikle video izleyemiyorum ve mobil internetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.

Ön ödemeli hattımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu bölgede internet hızım gün boyu aynı derecede düşük kalıyor ve yaptığım hız testlerinde de çok düşük indirme hızı ve yüksek ping değerleri ile karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte haftalık ek internet paketleri de satın alıyorum ancak hız sorunu nedeniyle aldığım bu internet paketlerini kullanamadan boşa gitmiş oluyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet hızının iyileştirilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu kontrollerinin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve kullanamadığım haftalık ek internet paketlerimin ücretlerinin iadesi ya da hatırı sayılır bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.