GSM Numarasının Yeniden Aktifleştirilmesi İçin Çelişkili Açıklamalar Ve Belirsizlik

Uzun yıllar boyunca kullanmış olduğum 0555********29 numaralı GSM hattımı yeniden aktif ettirmek istememe rağmen, bu konuda net ve tutarlı bir sonuca ulaşamıyorum. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde, hattımın kapandığı ve 2022 yılında başka bir operatöre taşındığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak diğer operatörlerle yaptığım görüşmelerde, numaranın tekrar tahsis edilemediği ve Türk Telekom’a geri dönüp ardından iptal edildiği gerekçesiyle işlem yapılamadığı söylenmiştir. Bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hattımın şu anda hangi operatör bünyesinde kapalı olduğu ve neden yeniden tahsis edilemediği konusunda belirsizlik yaşamaktayım.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, tarafıma yalnızca Türk Telekom müdürlüğüne dilekçe yazmam gerektiği söylendi; ancak herhangi bir açık adres, süreç bilgisi veya yönlendirme yapılmadı ve konu ile ilgilenilmediğini hissettim. Uzun yıllar kullandığım bu hat, banka kayıtlarımda, e-Devlet hesabımda, resmi kurumlarda ve çeşitli özel platformlarda tanımlı olduğundan, numaranın tekrar tarafıma tahsis edilmesi benim için büyük önem taşımaktadır.

0555********29 numaralı hattımın durumunun detaylı olarak incelenmesini ve mümkünse bu numaranın yeniden tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Herhangi bir gerekçe ile yeniden tahsisin mümkün olmadığı yönünde bir sonuca varılacaksa, bunun nedenlerinin açık, net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini; aksi durumda konuyu gerekli tüm resmi mercilere ve CİMER’e taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

İrtibat numarası: 0507*******04

S*** Y*******