to read complaints and reviews, or file yours.Gökçeada'da 4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
11.08.2024 tarihinden beri Çanakkale Gökçeada Kuzulimanı Mahallesi’nde Türk Telekom fiber limitsiz ev internetim arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “arızanın giderileceği ve saat 22.00’ye kadar çözüleceği” bilgisi veriliyor; ancak 4 gündür hiçbir ilerleme yok. Bölgede genel bir problem olduğu, merkezin müdahale edemediği ve sadece yerel ekipten alınan sınırlı bilgiyle yetinmemiz gerektiği söyleniyor. Bu süreçte ne bir muhatap var, ne çözüm, ne de özür veya bilgilendirme. İşlerimiz tamamen aksadı, mağduriyetimiz her geçen gün büyüyor.
Acilen yetkililerin devreye girerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca, interneti kullanamadığımız günlerin ücretinin de iade edilmesini istiyorum.
Yine 22.00 de gelecek dendi... Yine yok... Telekom? Cevap da yok kendilerinden? Dönüş de yok? Çözüm de yok... Bu konuda en kapsamlı kurumun düştüğü durum bu mudur?! Kurumsallık bu mudur? Yönetim bu mudur?
Telekom! Sahada çalışan emekçiler hariç. Tüm. Müşteri hizmetlerine. Yoneticilerine... Ust düzey Yoneticilerine... Tüm yonetıme y a z ı k l a r. O l s u n! Hala cevap yok hala internet yok ücret kesmeye devam ne zaman geleceği belli değil sorun ne belli değil çözüm ne zaman belli değil
20.08! Hala yok! Hala çözüm yok! Cevap yok! Yetkililer ortalıkta yok... Yazıklar olsun yazıklar olsun... 9 günlük iş kaybımız nasıl karşılanacak Telekom? Hala cevap verecek çözüm üretecek bir tek yetkili yok!
Telekom dan herhangi bir geri dönüş olmadı. Özür. Açıklama gelmedi. Ücret iadesi yapılmadı. Normal fatura gönderildi.
Malazgirt sk. Aynı dert bizde de var Umarım çözerler.