Gizlilik İhlali Şüphesiyle Gelen Tanımsız Araştırma Şirketi Araması

8 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15:18’de 312 524 28 82 numaralı hattan arandım. Arayan kişi bir araştırma şirketinden olduğunu söyledi; ancak şirketin adını net ve açık bir şekilde belirtmedi. Görüşme sırasında Türk Telekom faturalı hattımla ilgili bir memnuniyet anketi yapıldığı, amaçlarının hattımla ilgili bilgi almak olduğu ifade edildi.

Kısa bir süre sonra ise kişisel sayılabilecek ayrıntılı sorular sorulmaya başlandı. Nerede yaşadığım, mesleğim, yaşım, evli olup olmadığım, gelir durumum, evimin kira olup olmadığı gibi detaylı bilgiler istendi. Bu soruların bir kısmını dalgınlıkla cevapladım. Arayan firmanın isminin net olmaması ve bu kadar detaylı kişisel bilgi talep edilmesi bende ciddi bir güven sorunu ve endişe oluşturdu. Şu an için hattımda, banka hesaplarımda veya başka bir yerde somut bir sorun fark etmedim; ancak kişisel verilerimin kötüye kullanılması ihtimalinden rahatsızım.

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve bu aramanın hemen sonrasında hattımda herhangi bir ek ücretlendirme, abonelik veya paket tanımlaması görmedim. Yine de bu numaradan yapılan aramanın kaynağının ve niteliğinin netleştirilmesini, bu numaradan gerçekleştirilen aramaların araştırılmasını ve gerekiyorsa ilgili numaraya karşı yasal ve idari yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

Ayrıca bu görüşme sırasında benden alınan kişisel verilerin, eğer Türk Telekom veya iş ortaklarıyla bağlantılı bir arama ise, derhal silinmesini ve hiçbir şekilde kullanılmamasını talep ediyorum. Benzer aramalarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve müşterilerin bu tür çağrılar hakkında açık şekilde bilgilendirilmesini, kişisel verilerin korunması konusunda daha şeffaf ve güven verici bir yaklaşım beklediğimi Türk Telekom’a iletmek istiyorum. Şirketten bu konuda gerekeni yapmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.