to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Olmayan Hat İçin Sürekli Borç Mesajı Alıyorum
Türk Telekom’dan, hiçbir şekilde aboneliğim olmayan bir hatla ilgili yaklaşık 2 aydır 'borcunuz var' içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 5541****21 numaralı hatta ait 1.425,75 TL borcum olduğu belirtiliyor, ancak ben bu numarayla ya da Türk Telekom üzerinden herhangi bir faturalı hat aboneliği başvurusu yapmadım.
Durumu kontrol etmek için mobil uygulama üzerinden borç sorgulama ekranına girdiğimde sürekli hata alıyorum ve borç bilgisine erişemiyorum. Üzerime olmayan bir hat ve benimle ilgisi olmayan bir borç için sürekli mesaj almak istemiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Bu numaralı hattın ve görünen borcun kimlik bilgilerimle ya da adıma kayıtlı herhangi bir abonelikle ilişiğinin bulunup bulunmadığının acilen araştırılmasını, varsa hatalı kaydın veya yanlış eşleştirmenin derhal düzeltilmesini ve bu borçla ilgili tarafıma gönderilen SMS’lerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerim üzerinden izinsiz bir abonelik yapıldıysa bununla ilgili yazılı bilgilendirme de istiyorum.
