Giresun’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom internet ve Tivibu kullanıcısıyım. Giresun Merkez’de 11 Haziran saat 16:00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu, internetin 4 gün boyunca gelmeyeceğini ve arızanın 14 Haziran saat 18:00’e kadar giderilmesinin beklendiğini söylediler.

Bu çağda pek çok işimizi internet üzerinden yürütmemize rağmen bu kadar uzun süreli kesinti yaşamak ve müşterilerin günlerce beklemek zorunda kalması kabul edilebilir gelmiyor. Üstelik bir gün içinde düzelir diye beklememe rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

İnternet ve Tivibu hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini, arızanın nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.