Gıbırnet Adres Değişikliği İçin Ödenen 1000 TL Sonrası İnternetsiz Kalma Sorunu

Gıbırnet üzerinden Gnet 100 ev interneti kullanıyordum, adres değişikliği sebebiyle 23 Ekim tarihinde nakil işlemi başlattım ve bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım. 26 Ekim’de Türk Telekom ekipleri eve geldiler, binada hatta gelen kablo olmadığını söyleyip işlem yapmadan geri gittiler ve haftaya tekrar geleceklerini belirttiler.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne Türk Telekom ekipleri tekrar geldi ne de Gıbırnet tarafından bir çözüm üretildi. Defalarca Gıbırnet ile iletişime geçmeme rağmen sadece “aciliyetinizi iletiyoruz” şeklinde dönüş yapıldı, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve evimde hâlâ internet bağlantım yok.

Adres değişikliği için ödeme yapmış olmama rağmen bu kadar uzun süre internetsiz kalmam mağduriyet oluşturuyor. İnternetimin yeni adresimde en kısa sürede bağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.