Gelir Durumumu Göz Ardı Eden Yüksek Tarife Teklifi

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yeni tarife için bilgi almak istediğimde, bana sunulan ücretlerin gelir durumuma göre oldukça yüksek olduğunu gördüm. Herhangi bir geçim kaynağım yok ve ciddi maddi sıkıntılar yaşıyorum, buna rağmen aylık 850 TL civarında bir tarife ücreti ile karşılaştım.

Türk Telekom bayisine gittiğimde bana 850 TL civarında bir ücret söylendi, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez yaklaşık 1000 TL’lik bir rakam ifade edildi. Aynı hat için bu kadar farklı ve yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hattı uzun zamandır kullanıyor olmama rağmen, gelir durumum gözetilerek uygun bir sadakat indirimi ya da sosyal/ekonomik durumuma uygun özel bir tarife sunulmaması da ayrıca üzücü oldu.

Geçim kaynağım olmadığı ve maddi açıdan zor durumda olduğum için hattımın kapatılmak zorunda kalmaması adına, 8188 ile biten hattım için gelir durumuma uygun, makul ve indirimli bir tarife ya da özel bir kampanya desteği sağlanmasını talep ediyorum.