to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kurumsal internet hizmeti almak için 3 Nisan ve 7 Nisan tarihlerinde toplam üç kez başvuruda bulunduk. Çağrı merkezi tarafından aranarak başvurumuz alındı ve en geç 2 gün içinde teklif için gelecekleri söylendi. Ancak ne gelen oldu, ne arayan, ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimizde, yaptığımız başvuruların sistemde görülmediği, kayıtların bulunamadığı söylendi. Her seferinde yeniden adres, vergi numarası gibi bilgiler istenerek başvuru sürecinin en baştan yapılması talep ediliyor. 2026 yılında alınan bir kaydın sistemde tutulamıyor olması ve başvuruların bu şekilde yokmuş gibi görünmesi gerçekten şaşırtıcı ve rahatsız edici bir durum.
Türk Telekom’dan, bu başvurularımızın akıbetiyle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kayıtlarımızın neden sistemde görüntülenemediğinin izah edilmesini ve kurumsal internet başvuru sürecimizin herhangi bir gecikme ve kayıp olmadan sağlıklı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
İş yerimde kullandığım Türk Telekom internet hizmeti için 26 Mart’ta nakil başvurusu yaptım ve ekiplerin 10 gün içinde nakli gerçekleştireceği bilgisi verildi. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan 30 Mart günü için verilen 08:30–13:30 randevuya kimse gelmedi. Bunun üzerine 2 Nisan’da müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurumu 18.02.2026 tarihinde yaptım. Başvurum sonrasında 27.02.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte adrese hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra 02.03.2026 tarihi için ikinci bir kurulum randevusu oluşturuldu, fakat bu randevuda da yine adrese kimse g...
Türk Telekom’dan İstanbul Ümraniye’deki şirket adresim için kurumsal internet başvurusu yaptım, ancak neredeyse bir aydır en basit kurulum işlemini bile gerçekleştiremediler. İlk başvurumu 4 Mart’ta 7405059641 numaralı dosya ile yaptım, binada şebeke yok denilerek geçiştirildim. 26 Mart’ta 743603728...
Türk Telekom’dan İzmir Karabağlar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 12 Ocak 2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. O gün iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen hiçbir görevli gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
Yaklaşık 7 ay önce, binadaki komşularımla birlikte Türk Telekom’a internet altyapısı kurulması için başvuru yaptık. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen binamıza hâlâ herhangi bir altyapı kurulmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aldığım cevap aynı: “Bilgimi...
Yorumlar