Kurumsal İnternet Başvurusunda Kayıtların Sistemde Görünmemesi

Türk Telekom’dan kurumsal internet hizmeti almak için 3 Nisan ve 7 Nisan tarihlerinde toplam üç kez başvuruda bulunduk. Çağrı merkezi tarafından aranarak başvurumuz alındı ve en geç 2 gün içinde teklif için gelecekleri söylendi. Ancak ne gelen oldu, ne arayan, ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimizde, yaptığımız başvuruların sistemde görülmediği, kayıtların bulunamadığı söylendi. Her seferinde yeniden adres, vergi numarası gibi bilgiler istenerek başvuru sürecinin en baştan yapılması talep ediliyor. 2026 yılında alınan bir kaydın sistemde tutulamıyor olması ve başvuruların bu şekilde yokmuş gibi görünmesi gerçekten şaşırtıcı ve rahatsız edici bir durum.

Türk Telekom’dan, bu başvurularımızın akıbetiyle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kayıtlarımızın neden sistemde görüntülenemediğinin izah edilmesini ve kurumsal internet başvuru sürecimizin herhangi bir gecikme ve kayıp olmadan sağlıklı şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.