Türk Telekom geçiş

Antalya Kumluca Merkez Mahallesi Kolej Sokak A**** U*** Apartmanı’na taşındık ve Türk Telekom internet nakil işlemi için 29 Aralık tarihinde telefonla başvuru yaptık. Başvuru sırasında sabit numara ya da başvuru numarası verilmedi, cep telefonu numaramız üzerinden ulaşılacağı söylendi. Aradan günle...

01.12.2025 tarihinde TTNET online işlemler üzerinden taahhütlü yeni internet paketiyle birlikte fiber modem siparişi verdim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne yeni paketime geçirildim ne de fiber modemim tarafıma ulaştırıldı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...

Türk Telekom faturasız hattımı yaklaşık 2 saat önce online kanallar üzerinden faturalıya geçirmek istedim. Geçiş sırasında ekranda yalnızca “Hep hit Yeni 15+5” paketinin fiyatı ve GB bilgileri yer alıyordu, bunun çocuklara özel bir tarife olduğuna dair açık ve net bir uyarı veya bilgilendirme görmed...

31 Aralık 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde Türk Telekom fiber sabit internet hizmetimde kesinti yaşıyorum. O gün arıza kaydı bıraktım, 5448****63 numaralı kayıt açıldı; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne gelen ne giden oldu, ne de arıza ile ilgili bir bilgilendi...

Türk Telekom hattıma dün gece saat 03.00 sularında operatör değişikliği ile geçiş yaptım. Geçiş tamamlandıktan sonra Binance hesabıma giriş yaparken SMS ile gelen güvenlik kodunu alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Numaram değişmedi, yalnızca operatör değişikliği yaptım ancak buna rağmen Binance’...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü 6 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Bu nedenle 11 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler menüsünden tarafıma sunulan taahhüt yenileme paketlerinden birini seçtim ve aynı gün içinde geçiş işlemlerinin tamamlanacağı SMS ile tarafıma bildirildi...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattını kullanıyordum. Taahhüdümü yenilemek istemediğim için 26 Aralık tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum ve faturaya ekleme yapılarak 180 TL’ye 3 GB internet içeren paketin direkt hattıma ta...

10.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından gün içinde defalarca aranarak rahatsız edildim. En son telefonu açtığımda taahhüt süremin az kaldığı, yeni kampanya hakkında bilgi verileceği söylendi. O anda müsait olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, bana özel bir teklif olduğu ve...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından telefon ile arandım. Hâlihazırda kullandığım 16 Mbps internet paketimin, aynı taahhütname ve fiyat üzerinden 24 Mbps’e yükseltilebileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak ertesi gün evimdeki internet tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi'ndeki adresimde 13.12.2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli genel arıza olduğunu söylüyorlar; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve i...

Yaklaşık 26 Aralık’tan bu yana Türk Telekom yalın 35 Mbps kadar limitsiz Huper sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modem bağlı ve her şey normal görünüyor gibi dursa da evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresim için defalarca Türk Telekom’u aradım, ...

28.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Mevlana Mahallesi Değerli Sokak No: 13’teki adresime Türk Telekom üzerinden evde sabit internet başvurusu yaptım. Abonelik/basvuru numaram 7049377996. Başvuru sırasında internetimin en geç 29’unda kesin olarak bağlanacağı özellikle söylendi, ancak verilen bu ...

Türk Telekom’a hattımı Turkcell’den taşımak için başvuruda bulundum. 02.01.2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime gelip sim kart teslimatı yapacaklarını söylediler. Tüm gün evde teslimatı bekledim, hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, sadece akşam saat 19.00 civarında telefonla arandım ve o anda d...

1 Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisi — Arıza Kaydı Çözülmeden Kapatılıyor Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma defalarca “arıza çözüldü” mesajı gönderilerek kayıtlar kapatılmaktadır. Ancak evimde hiçbir şekilde internet hizmeti bulun...

24.12.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” evde internet paketine geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 5 gün içerisinde kargonun geleceği, belgeleri imzaladığım anda da kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına ra...

Yaklaşık 12/12/2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Başta günde 2 ila 5 saat arası gelen, en azından arada bir de olsa kullanabildiğimiz bir internetimiz varken, bulunduğumuz bölgeye yeni fiber altyapı çekildi ve fibere geçmemiz halinde sorunların çözüle...

Türk Telekom mobil hattıma ait 08.11.2025 tarihli faturam 1008 TL olarak kredi kartımdan iki kez çekildi. Çift çekim sonrası fazla alınan tutarın iadesi için 8 Aralık’tan bu yana defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. 11 Aralık’ta açılan iade talebimde bana 7 ile 15 iş günü içerisinde üc...

6 Aralık tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen internet kurulumu hâlâ yapılmadı. Her görüşmemde süreç adeta geçiştiriliyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Bana altyapımın olmadığı söyleni...

Türk Telekom Mersin Mut ilçesinde bulunan ev internetimizi 15.12.2025 tarihinden bu yana kullanamıyoruz. Aradan 18 gün geçmesine rağmen internet bağlantımız hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom’un 444 0 375 numaralı hattını defalarca aradık. Her sefe...

Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptığımız günden beri, yaklaşık bir yıldır mobil hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yanlış anlaşılmasın, Ağrı’da, Van’da, dağ başında değil, İstanbul Kadıköy’ün merkezinde, evimin içinde ne interneti ne de telefonu sağlıklı kullanabiliyorum. Ev içinde mobil i...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım; ancak 27 Aralık’tan bu yana hem hattım hem de süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma süreci başlamasına rağmen hat bir türlü sağlıklı şekilde geçmedi. Bazı müşteri temsilcileri sistemde böyle bir başvuru görünmediğini söylerk...

Türk Telekom’un Tivibu Go hizmeti için aldığım paket yaklaşık 2 haftadır sistemde yüklü görünmüyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Ücretini ödediğim halde paketim aktif olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum, teknik süreç başlatıldığı söy...

Bursa Osmangazi’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve 30.12.2025 tarihinde bölgesel arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı açılırken en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 4 gündür internetim hâlâ yok. Sürenin dolmasının ardından mü...