to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 4 Nisan tarihinde ev interneti ve Tivibu hizmeti için başvuru yapıp aynı gün sözleşme imzaladım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvuru sonrası 6 gün boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle 9 Nisan’da şikayet kaydı oluşturdum.
Şikayetim üzerine 13 Nisan için kurulum günü verildi, ardından 10 Nisan’da tekrar aranarak randevunun 14 Nisan tarihine alındığı bilgisi paylaşıldı. Ancak tüm bu tarihler ve verilen randevulara rağmen hâlâ evimde internet ve Tivibu hizmeti kullanamıyorum, şu an için elimde hiçbir alternatif bağlantı da bulunmuyor.
4 Nisan’da imzaladığım sözleşmeye rağmen kurulumun hâlâ tamamlanmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını, eğer bu mümkün değilse imzaladığım sözleşmenin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Evime Türk Telekom’dan Tivibu ile birlikte internet bağlatmak için abonelik başvurusu yaptım. Anlaşma yapılırken bana kurulumun en geç 3 gün içinde sağlanacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlantının 24 ay içinde ...
Türk Telekom’dan yeni abonelik başvurusu yaptım ve 8 Nisan 2026 tarihi için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında evde hazır bulunmama rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 9 Nisan 2026 tarihi için tekrar ...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti için 27 Ocak tarihinde kurulum randevusu verildi ancak randevuya gelinmedi ve bu tarih sonrasında toplam 4 kez randevu verilmesine rağmen her seferinde ertelendi. Günlerdir internet bağlanmadığı için mağdur durumdayım ve herhangi bir somut adım atılmadı....
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 31 Mart 2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu bilgisiyle ilgili SMS de aldım ve o gün evde hazır şekilde ekipleri bekledim. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı...
19 Şubat tarihinde ev interneti için Türk Telekom ofisine başvuru yaptım ve bir hafta sonrasına kurulum için randevu verildi. Bütün bir Pazar günümü evde oturup kurulum ekiplerinin gelmesini bekleyerek geçirdim ve tabii ki gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırıp randevuya gelinmediğin...
Yorumlar