to read complaints and reviews, or file yours.7 Aylık Şebeke Sorunu, İade Ve Operatör Değişikliği Talebi
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 7 aydır ev adresimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.
Defalarca talep oluşturmama rağmen sistemde “hata giderildi” şeklinde bilgi veriliyor, ancak sahada hiçbir değişiklik yok, sorun aynen devam ediyor. Evimde telefonla konuşamıyor, mobil internetten verim alamıyorum.
Bu hat için kayıtlı numaram 0543********10’dur. Yaklaşık 7 aydır kullanamadığım konuşma dakikalarımın ve internet paketlerimin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca gerekli hizmeti sağlayamadıkları için benden cayma bedeli talep edilmeden, başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hem maddi iademin yapılmasını hem de cayma ücreti olmadan operatör değişikliği imkanı sunulmasını rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 7 aydır şebeke sorunu yaşıyorum, hat neredeyse hiç çekmiyor, arama ve internet kullanamıyorum. Defalarca talep oluşturup “hata giderildi” bildirimi aldım ancak sorun devam ediyor. Ücret iadesi ve cayma ücreti olmadan operatör değişikliği talep ediyorum. Şu ana kadar bu konuda bir gelişme yaşamadım ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
