Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
7 Aylık Şebeke Sorunu, İade Ve Operatör Değişikliği Talebi

ID:35698005

7 Aylık Şebeke Sorunu, İade Ve Operatör Değişikliği Talebi

Osman

10 Nisan 13:44

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 7 aydır ev adresimde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum.

Defalarca talep oluşturmama rağmen sistemde “hata giderildi” şeklinde bilgi veriliyor, ancak sahada hiçbir değişiklik yok, sorun aynen devam ediyor. Evimde telefonla konuşamıyor, mobil internetten verim alamıyorum.

Bu hat için kayıtlı numaram 0543********10’dur. Yaklaşık 7 aydır kullanamadığım konuşma dakikalarımın ve internet paketlerimin ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca gerekli hizmeti sağlayamadıkları için benden cayma bedeli talep edilmeden, başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hem maddi iademin yapılmasını hem de cayma ücreti olmadan operatör değişikliği imkanı sunulmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Evimde Uzun Süreli Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi

Gökhan

Türk Telekom

30 Ocak 19:13

451

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık üç haftadır evimin içinde telefon ve internet çekmiyor. Aynı evde önceden rahatlıkla görüşme yapabiliyor ve internet kullanabiliyorken, şu an neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu durum üzerine müşteri...

evimde-uzun-sureli-mobil-sinyal-ve-internet-kesintisi-2.jpg

evimde-uzun-sureli-mobil-sinyal-ve-internet-kesintisi-1.jpg

7 Ay Boyunca Sinyal Kesintisi Ve Haksız Cayma Ücreti

Ziver

Türk Telekom

30 Mart 16:37

291

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 7 aydır evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattım evde neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapmakta ve internet kullanmakta sürekli sorun yaşıyorum. Bu durum günün her saati devam ediyor ve hattımı temel ihtiyaçlarım için bile kullanamaz hale geldim. D...

7-ay-boyunca-sinyal-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-2.jpg

7-ay-boyunca-sinyal-kesintisi-ve-haksiz-cayma-ucreti-1.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Süregelen Çekim Ve İnternet Sorununa Acil Çözüm Talebi

Eda

Türk Telekom

27 Kasım 2025 21:00

659

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor, konuşma sırasında sürekli kopmalar yaşıyorum ve aynı zamanda mobil internete girerken de ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen internete bağlanamıyor, doğru dü...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattım Evimde Çekmiyor, Mağdurum!

Ali

Türk Telekom

11 Aralık 2025 01:16

1.272

Türk Telekom mobil hattımı Kayseri merkezde bulunan evimde yaklaşık 1 senedir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimde neredeyse hiç çekmiyor; bu yüzden arayan kişilerle iletişim kuramıyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımın sunduğu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Evde Kapsama Sorunu Ve Fatura Şikayeti

Yasemin

Türk Telekom

24 Aralık 2025 01:30

860

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adrestek...

1 Destek