Türk Telekom 4.5G Hattımda Düşük Hız Ve Çekim Kalitesi, Reklam Vaadi Gerçek Dışı

Türk Telekom faturalı mobil hattıma geçtiğim günden beri yaşadığım çekim ve internet hızı sorunundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4.5G hattım olmasına rağmen internet hızım çoğu zaman 2 Mbps’i bile bulmuyor, sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de temel internet işlemlerimi yapabiliyorum.

Bu kadar düşük hız ve çekim kalitesi varken, 5G’ye geçilen bu dönemde Türk Telekom’un reklamlarda 1 Gbps hızlar vaat etmesi bana son derece gerçek dışı ve aldatıcı geliyor. Sahadaki altyapı bu kadar yetersizken, bu kadar iddialı hızların duyurulması müşterinin aklıyla dalga geçmek gibi hissettiriyor.

Asıl yapılması gereken altyapıya ve baz istasyonlarına yatırım yapılmasıyken, reklam ve pazarlamaya ağırlık verildiğini düşünüyorum. Ben, müşterisi olarak kağıt üzerindeki hızları değil, günlük hayatta gerçekten kullanabildiğim hızı önemsiyorum.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve altyapının teknik olarak incelenmesini, çekim kalitesinin ve internet hızlarının iyileştirilmesini talep ediyorum. Reklamlarda vaat edilen hızlara yaklaşamayan bu hizmet kalitesinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.