Türk Telekom geçiş

Türk Telekom mobil hattım için Ankara Etimesgut’ta bulunan Türk Telekom bayisinde tarifeye geçiş işlemi gerçekleştirdim. Bayide yapılan işlem sırasında bana aylık 272,76 TL fatura geleceği taahhüt edilmesine rağmen, Kasım 2025 dönemine ait faturam 430,25 TL olarak düzenlendi. Fatura detaylarını inc...

Türk Telekom ev internetim 29 Aralık’tan beri tamamen kesik ve tarafıma bunun genel bir arıza olduğu, 7 Ocak’a kadar da giderilemeyeceği söylendi. Yani toplamda yaklaşık 10 gün internet hizmeti alamıyorum. Öğretmenim ve şu an karne dönemindeyiz. Karne girişlerini sistem üzerinden yapmam gerekiyor; ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 26 gün kalmasına rağmen, yasal olarak son 30 günde cayma bedeli olmaması gerekirken ısrarla cayma bedeli çıkarılacağı söyleniyor. Taahhüdüm 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor, ben de yeni yıl zammına yakalanmamak ve haklı olduğum bir konuda ...

Türk Telekom hattım için askerî personel olmam ve görev gereği sınır hattına tayin edilmem nedeniyle bulunduğum bölgede Türk Telekom çekmediği için zorunlu olarak farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 70 gün kalmıştı, buna rağmen hattımı taşımamın ardından ...

Türk Telekom’dan Antalya Alanya’daki adresim için internet ve TV hizmeti başvurusu yaptım. 24’ünden itibaren üç kez kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde gelen olmadı ve her seferinde kurulum ekibi tarafından mağdur edildim. Bu süreçte evde hem internetsiz hem de TV’siz kaldık, ayrıca yurt...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt süremde 33 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni bir paketle taahhütümün uzatılması yönünde bilgilendirildim. Ancak hattımda sürekli yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle Turkcell’e geçiş yapmaya karar vererek 18 Kasım tarihinde numara taşıma işlemini...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetinde 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşmüş durumda ki çoğu zaman internet sayfaları bile açılmıyor; hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; a...

24.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Türk Telekom mobil faturalı hatta taşımak için onay verdim, gerekli belgeler tarafıma SMS olarak gönderildi. Numara taşıma işlemi sırasında sim kartımın kurye ile adresime ulaştırılacağı ve en geç 48 saat içinde işlemin başlayacağı söylendi, ancak aradan zam...

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps internet paketini kullanmama rağmen, yaklaşık 3 yıldır hızım hiç yükselmiyor ve sürekli 3–5 Mbps arası hız alıyorum. Her gün, günün her saatinde aynı sorunu yaşamaktan dolayı ciddi mağduriyet içindeyim. Hatay İskenderun ilçesi Denizciler Çamlık Mahallesi 128. Soka...

Türk Telekom mobil hattımı faturalıdan faturasız tarifeye geçirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradığımda sistem beni telesekreter menülerinde dolaştırıyor fakat canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bu nedenle hattımı faturasız t...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kısa süre önce fiber internete geçiş yaptım. Ancak fiber geçişinden sonra bağlantı hızımız belirgin şekilde fiber hızında düştü, internet zaman zaman hiç bağlanmıyor ve gün içinde gece gündüz fark etmeksizin sık sık kopmalar yaşıyoruz. Daha önce ADSL kullanırke...

Türk Telekom’a bir kampanya olduğu için başka operatörden numara taşıma yoluyla geçiş yaptım. Kampanyalı tarifeden yararlanmak istediğimde, önce hattımın kontörlüye, ardından faturalıya geçirilmesi gerektiği söylendi. Özellikle “Herhangi bir sorun çıkar mı?” diye sordum, bana açıkça “Hayır, sorun çı...

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 12 GB” internet paketini kullanıyorum. Paketim bittikten sonra bilgilendirme SMS’i bana geç ulaştığı için, paketimin bittiğini fark edemeden kullanıma devam etmişim ve bunun sonucunda faturama yaklaşık 300 TL fazla ücret yansımış durumda. Şu anda müşteri hizmetl...

21 Kasım 2025 tarihinden beri Türk Telekom hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. +90 551 340 03 ** numaralı hattımı Elazığ merkezde kullanıyordum. Telefonum çalındıktan sonra aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini kayıp/çalıntı hattından arayarak hattımı kapattırdım. Bana hesabımın...

24 Aralık 2025 tarihinden beri Hatay Samandağ’daki adresimde Türk Telekom altyapısını kullandığım 35 Mbps internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım ADSL hattım, 29 Kasım tarihinde sokaktan geçen bir kamyonun binamıza gelen kabloyu koparması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve temel bir altyapı sorunu olmasına rağmen arıza halen giderilmedi. İlk ...

30 Aralık 2025 tarihinde öğle saatlerinde 0850 901 08 24 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı, altyapının yenilendiğini, modemimi değiştirmezsem internetimi kullanamayacağımı söyledi. Zaten internetimle ilgili sıkıntı yaşadığım için bu görüşme...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için fiber internete geçiş talebinde bulundum. Bana randevu verildi ancak ekipler, adresin yanlış olduğu gerekçesiyle işlemi iptal etti. Daha sonra tekrar başvuru yaptım, ikinci başvurumda da yine çözüm sağlanmadan süreç iptal edildi. Bu yaşananlardan sonra sinir...

TTNET üzerinden 23 Aralık tarihinde taahhüt uzatma işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında modemimin Jetlogi tarafından adresime gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın modem hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Balçova’daki adresime tesl...

Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Aralık ayının 26’sında kontratım bitiyordu, ben de online işlemler üzerinden kontratımın bitmesine 7 gün kala “Değerli Prime 50 GB” tarifesine geçiş tekliflerinden birini kabul ettim. Eski kontratımda faturam 455 TL iken, yeni tarifede faturam...

Türk Telekom mobil hattım için iki gün önce 555 555 15 00 numaralı hattan arandım ve taahhüt süremin bittiği, yeni taahhüdümde 12 ay boyunca her ay 160 TL ödeyeceğim söylendi. Görüşme sırasında özellikle iki kez “Her ay 160 lira mı olacak?” diye sordum, müşteri temsilcisi de her seferinde 160 TL ola...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Ankara Polatlı adresimde kendi adıma kayıtlıdır. 2 ay ücretsiz ev internet kampanyasından faydalanıyordum. Süre bitimine yakın Türk Telekom müdürlüğüne giderek daha uygun ücrete geçmek istediğimi, özellikle de mevcut hattımda herhangi bir ceza ya da taahhüt bozma ...

31 Aralık 2025 tarihi için Türk Telekom ev interneti kurulum randevusu almıştım ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiple...

Türk Telekom kontörlü hat müşterisiyim. Hattımda “Merhaba 25 GB” paketini kullanıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te paketimin kullanım süresinin 31.12.2025 saat 12:42’de dolacağı, bakiyem yeterliyse 150 TL karşılığında otomatik olarak yenileneceği açıkça bildirildi. Buna güvenerek bir gün önce hattım...