to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Bildirilen SIM Kart Değişiminde 380 TL Ücret Talebi
Türk Telekom faturalı hattım için 3G’den 4.5G’ye geçiş amacıyla sim kart değişikliği yapmam gerektiğine dair bir SMS aldım. Gelen mesajda, sim kart değişikliğinin ücretsiz olacağı açıkça yazıyordu.
09.04.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki Türk Telekom bayisine giderek sim kart değişimi talep ettiğimde benden 380 TL ücret istendi. Mesajda işlemin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bayide benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir uygulamadır.
053X 466 3968 numaralı hattım için mesajda belirtildiği gibi sim kart değişikliğimin ücret alınmadan gerçekleştirilmesini ve gerekirse konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
