Kurulum Gerçekleşti Ama İnternet Hâlâ Aktif Değil

07.04.2026 tarihinde Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde sistemin kurulacağı ve bağlantının aktif hale geleceği söylendi. Buna rağmen kurulum 7 gün sonra, 14.04.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından yapıldı.

Türk Telekom ekipleri modem kurulumunu gerçekleştirmesine rağmen kurulumun tamamlandığına dair sisteme onay girişi yapılmadığı için 2 gündür internetim aktif edilmedi. Ayrıca Türk Telekom ekiplerinin onay girişi için ayrıca 2 iş günü süre olduğu bilgisi verildi ve bu da süreci daha da uzattı.

Hem başvuruda verilen süre taahhütlerine uyulmaması hem de kurulum yapıldığı halde internetimin hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın hiçbir ek gecikme olmadan acilen aktif edilmesini talep ediyorum.