to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Emniyet Hattı Transferi Gerçekleştirilemedi, Çözüm Talep Ediliyor
Ben Türk Telekom kullanıcısıyım. Emniyet hattını kullanıyorum; ailemi de geçirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinden ne dedilerse yaptım. En son onay vermem istendi, onay veriyorum fakat “işleminiz gerçekleştirilemiyor” diyorlar. Aradan 4‑5 saat geçtikten sonra mesaj atıyorlar. Ailem mağdur oluyor. Şu an herhangi bir internet veya dakikası yok. Yeni geçti Türk Telekom’a bir internet veya dakika hediyesi bile verilmedi. Uygulamadan Sil Süpür bile kullanılamıyor. Bir an önce sorunumun çözülmesini istiyorum. Şubesi evime uzak, o yüzden bir an önce sorunumun giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Emniyet mensubuyum 1.5 yıldır Türk Telekom'un emniyet hattını kullanıyorum 3 kişiye referans olarak Türk Telekom faturalı tarifeye geçirebiliyorum ve daha önce kimseye referans olmadım sadece şimdi kayınbabama referans olmak istiyorum önce 1 ay faturasız kullanmalı babanız dediler 1 aydan fazladır faturasız hat kullanıyor zaten ama hala geçiremedim genel bayiye gittim sorun talebiniz alındı 24 içerisinde babanızı ya da sizi arayacağız dediler 24 saatten fazla oldu hala ne arayan var ne soran sürekli işlemini gerçekleştirilememektedir diye mesaj gelip duruyor babam çok mağdur oluyor sürekli bu ay olacak diye paket alıyor bu sorunun giderilmesini istiyorum ne hediye paket ne hediye internet hiçbir şey de vermiyorlar sürekli müşteriyi mağdur edip duruyorlar yapıyorsanız yapın yapmıyorsanız yapmıyoruz deyin biz de ona göre başka operatöre geçeriz bu kadar insanı yormanıza gerek yok
