5G'ye Geçtikten Sonra İstanbul Ve Kocaeli'de Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Türk Telekom mobil hattım faturalı olup, 5G’ye geçişten sonra hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internete giremiyorum. 1 Nisan’dan bu yana İstanbul ve Kocaeli genelinde, bulunduğum her noktada ciddi çekim ve internet erişim problemi yaşıyorum.

Defalarca denememe rağmen mobil internetim ya hiç bağlanmıyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki basit bir sayfa bile açılmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli bölgede çalışma olduğunu söylüyorlar; ancak yaşadığım sorun tüm bölgede ve uzun süredir devam ettiği için bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını, soruna yönelik somut bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.

Adım Soyadım: Doğan Fehmi V****, telefon numaram: 0534********73. Hattımda 5G’ye geçiş sonrası ortaya çıkan bu çekim ve internet erişim probleminin acilen incelenerek düzeltilmesini, altyapı ya da ayar kaynaklı bir sorun varsa kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.