to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Gelmeyen Servis Ekibi Nedeniyle Zaman Kaybı
Türk Telekom ile İstanbul Maltepe’de kullandığım limitsiz internet hizmetim için 15.04.2026 tarihinde fiber internete geçiş işlemi adına randevu oluşturuldu ve servis ekibinin 13.30–18.00 saatleri arasında adresime geleceği bildirildi. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin aldım, tüm günü evde bekleyerek geçirdim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Randevu numaram 269879548’tir. Saat 18.00’ye kadar beklememe rağmen ekipler gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şikayet kaydı oluşturmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
İş gücü kaybına ve zaman kaybına sebep olan bu sorumsuzluk nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Randevu ekibi gelmedi, iki gün sonra bir teknisyen arayarak işi yaptı ancak fiber geçişinden beri sürekli bağlantı kopması ve hız yavaşlığı yaşadım. Yeni bir servis kaydı oluşturdum ve aynı mağduriyetin tekrarlanmamasını istiyorum.
