to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom'un tanışma efsane 25GB kampanyasına dahil oldum. Kampanyada başka bir operatörden Türk Telekom faturasız ta...rifeye geçiyorsunuz, bir ay faturasız tarifede kaldıktan sonra görselini de eklediğim faturalı tarifelerden istediğiniz tarifeye geçiyorsunuz. Bir ay sonra gittiğimde bana kampanya
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ailece 15 GB tarifesini kullanırken kızım Vodafone’dan Türk Telekom Ailece 100 GB... tarifesine geçti ve bu tarifede bizi de paylaşımcı olarak eklemek istedik. 08.04.2025 tarihli müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu konuda bilgi aldım; verilen bilginin doğ
Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyken taahhüdüm dolunca, 29.03.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için işlem yaptım. B...u işlem sırasında müşteri temsilcisi arkadaşlar hattımı kurumsaldan bireysele geçirmiş. Geçiş sonrasında paketimde 3000 dakika her yöne görünmesine rağmen diğer operatörleri arayam
23 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulaması üzerinden 300 TL karşılığında 1000 dakika,... 40 GB ve 250 dakika içeren Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yaptım. İşlemi uygulama üzerinden kendim onaylayarak gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma bu tarifeye taahhüt verme
18.02.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Serdivan AVM Türk Telekom şubesine giderek hattımı yeni efsane 30 GB faturalı... tarifeye geçirmek istedim. Özellikle taahhütlü olmasını istediğimi çalışan hanımefendiye açıkça belirtmeme rağmen, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hattım taahhütsüz olarak ge
"Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerinden Umut Bey aradı ve yaklaşık 1 saatte sorunumu çözdü ve mağduriyetimi giderdi. Umut Beye ve ekibine teşekkür ediyorum..."
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemi kapsamında yeni bir tarifey...e geçirmek isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Geçen hafta numara taşıma
Yaklaşık 1,5 ay önce farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Geçiş işlemim sırasında müşteri temsilcisi bana Hit Ç...ocuk tarifesine geçebileceğimi, çocuğumun yaşı uymasa bile bu tarifeden faydalanabileceğimi söyledi. Ben de çocuğumun 5 yaşında olduğunu özellikle belirttim. Bunun üzerine karşı ta
Türk Telekom hattım için uzun süredir çekim ve internet problemi yaşıyorum. İlk olarak bu şebekeye geçtiğimden beri soru...nlar vardı ancak 5g’ye geçiş yapıldığı söylendikten sonra sorunlar iyice arttı. İstanbul Beykoz’da, evde de sokakta da neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekim yok, internet hızım da
Türk Telekom mobil hattım için 18 Şubat tarihinde avantajlı olduğunu söyleyerek aylık toplam 320 TL ödeyeceğim, bunun dı...şında ek bir ücret olmayacağı bilgisiyle tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen mart ayı faturam 570 TL olarak geldi ve uygulamada da başvurduğum paket yerine bambaşka bir tarife görün
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3–4 aydır faturalı hatta aylık ortalama 1200 TL gibi oldukça yüksek tutarda fatu...ra ödemekteyim. Mevcut tarifemin kullanım alışkanlıklarıma uygun olmadığını düşündüğüm için daha düşük fiyatlı, daha ekonomik bir pakete geçmek istedim; ancak bu süreçte talebime r
Türk Telekom mobil hattımda geçtiğim tarife ile ilgili taahhüt ve uygunluk şartları konusunda eksik ve hatalı bilgilendi...rme nedeniyle mağdur oldum. Pazartesi günü tarife değişikliği yaptım ve bugün sabah 07.50 itibarıyla Türk Telekom’a geçişim tamamlandı. Tarifemin aktif olması için T. C. kimlik num
Türk Telekom mobil hattım için 10 Nisan’da telefonla arandım ve faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmam için bir ka...mpanya önerildi. 280 TL’lik faturalı tarifeye geçişi onayladım, ardından hem SMS hem de mail ile sözleşme ve bilgilendirme mesajları tarafıma ulaştı. Buna rağmen hatta geçiş gerçek
13 Nisan 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’deki Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve faturasız ...bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Bayideki çalışanlar, bana faturasız bir tarifeye geçemeyeceğimi, geçsem bile hattı taşıdıktan sonra çıkmak istersem mutlaka belirli bir üc
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’a geçerek hy 10 GB tarifesine geçiş yaptım. İlk faturamda, onayım ve bilgim olmamasına r...ağmen e-dergi adı altında 4 küsur tl tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir başvuru, SMS onayı ya da talep ile bu hizmete abone olmadım. Konu ile ilgili mesaj
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay biten taahhüdümü yenilemek istedim ve bu amaçla müşteri hizmetlerini aradım. Gör...üşmede bana, SMS ile “yeniegm20” yazarak 5555’e göndermem, ardından gelen mesaja “söz” yazarak yine 5555’e iletmem gerektiği, bu işlemlerden sonra tarifenin aktif olacağı söylendi.
Türk Telekom mobil hattım için “Değerli 30” tarifesine geçiş sürecinde, yeterince bilgilendirme yapılmadan taahhüt onayı... alındığını ve bu süreçte mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Cep telefonu taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve yeni taahhüt vermem is
Türk Telekom’da Enfes Prime 30 GB tarifesinden Değerli 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Eski tarifemde faturam 291 TL idi,... taahhüdümün bitmesine 8 gün kala bana 340 TL’lik yeni tarife önerisi geldi ve herhangi bir ceza ya da ek ücret yansımayacağı özellikle belirtilerek bu tarifeye geçişim sağlandı.
Eşimin Türk Telekom mobil hattında yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Eşimin hattını kontörlü tarifeden mob...il hatta geçirdik ve aylık 150 TL’lik uygun bir tarife yaptık. Aradan 1 ay bile geçmeden bu tarifenin bittiğini, aynı içerikteki paketleri bu kez 900–1050 TL gibi çok yüksek fiyatl
Türk Telekom faturalı hattımda şu anda Jandarma 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 25 gün sonra taahhüdüm bitiyor. T...aahhüdümün bitmesine kısa süre kalmışken yeni dönem için daha düşük bir paket kullanmak istediğimden, çağrı merkezini arayarak Jandarma 20 isimli alt tarifeye geçiş yapmak istediği
2026 Ocak ayında numara taşıma ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hattım faturasız olarak açıldı ve yaklaş...ık 3 ay boyunca Türk Telekom’un “Hoş Geldin 50 GB” tarifesini kullandım. Mart ayı itibarıyla ise hattımı faturalıya geçirmek için defalarca başvuru yaptım ancak bir türlü sonuç ala
Türk Telekom mobil hattımda Prime25 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri tarafından sık sık aran...arak, mevcut tarifemden daha pahalı tarifelere geçmem yönünde ısrarcı bir şekilde tekliflerle karşılaşıyorum. Aramalarda herhangi bir işlem onaylamamış olmama rağmen, sürekli olara
Türk Telekom mobil hattım için yeni taahhüt sürecinde “Sınırsız Prime Tarifesi'ne” geçiş yaparken müşteri hizmetleri tar...afından yanlış bilgilendirildim. 12 Nisan 2026 tarihinde, taahhüt yenilemesi öncesinde iki farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve özellikle hotspot (internet paylaşımı) kullanım
Türk Telekom hattımı yaklaşık üç ay önce aldım ve şu anda faturasız olarak kullanıyorum. Hattımı faturalı tarifeye geçir...mek istiyorum ancak ne yaparsam yapayım sistem üzerinden faturalı tarifeleri göremiyorum. Mobil uygulama, SMS ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir fatural
Konu: Türk Telekom Tarafından Onaylanan Tarifeden Yararlandırılmama ve Yanıltıcı Müşteri Bilgilendirmesi Açıklama: Türk... Telekom mobil uygulaması üzerinden, faturasız hattımdan faturalı hatta geçiş yapmak amacıyla tarafıma sunulan "40GB - 300 TL" tutarındaki tarifeye başvuru yaptım. Başvurumun ardın