to read complaints and reviews, or file yours.Referans Olmadığım İçin Ağustos Faturam 880 TL'ye Çıktı
Türk Telekom mobil hattım için Jandarma 40 GB tarifesine geçerken bir kişiye referans oldum. Buna rağmen sistemde referans olmamışım gibi gösterildiği için Ağustos ayı faturam 880,25 TL olarak, beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde itirazımı ilettim ancak talebime ret cevabı verildi ve referans olduğum halde kampanyadan yararlanamıyormuşum gibi işlem yapılmaya devam edildi.
Referans olduğum Jandarma 40 GB kampanyasının tarafıma doğru şekilde tanımlanmasını, bu hata nedeniyle Ağustos ayında ve varsa diğer dönemlerde oluşan fazla ücretlerin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Referans olduğum Jandarma 40 GB kampanyası için sistemde hatalı gösterildim ve yüksek fatura kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebim reddedildi ve hâlâ bir geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve kampanya düzeltmesi için çözüm bekliyorum.
