to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fatura Artışı Ve Uygun Tarife Talebi
Türk Telekom mobil hattımda son 3 aydır taahhüdüm bittiği için faturalarım çok yüksek gelmeye başladı. Bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için her ay yaklaşık 1.000 TL civarında fatura ödüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da bayiye gittiğimde, talebime rağmen hep pahalı tarifeler teklif ediliyor. Özellikle aylık yaklaşık 200 TL civarında, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak bana böyle bir seçenek sunulmuyor.
Türk Telekom’dan, taahhüdüm bittikten sonra fatura tutarımın bu kadar yükselmesine karşı bütçeme uygun, makul bir taahhütlü tarife sunulmasını ve hattım için ödeyebileceğim seviyede bir faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitince faturalarım 1.000 TL civarına yükseldi ve bütçeme uygun bir tarifeyle değiştirme talebim geri çevrildi. Müşteri hizmetleri ve bayilerden bir çözüm alamadım, hâlâ yüksek faturalardan şikayetçiyim.
