Türk Telekom geçiş tarifeleri

Çok uzun zamandır kendi iki hattım ve ailemden iki hat daha olmak üzere toplamda dört hattı ailece 6 GB tarifesinden kullanıyoruz. Ana hat benim üzerime olduğu için ve internet artık yetmediği için geçen sene Ailece Prime 30 GB tarifesine geçmek istedim. Ancak müşteri temsilcisinden aldığım bilgiye ...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, sonrasında operatör değiştirip Vodafone’a geçtim. Türk Telekom hattımı kapattıktan sonra bana SMS ile 4.611 TL borç çıkarıldı. Engelli raporu olan bir kullanıcı olarak, zaten ödemelerimde zorlandığım için engelli tarifesine geçmiştim. Buna r...

Türk Telekom mobil hattımda Aralık 2025 dönemine ait faturama yaklaşık 7.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutarın, taahhüdümün bittiği ay içinde başka bir tarifeye geçiş yapmış olmama rağmen çıkarıldığını ve hatalı olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca...

26 Kasım 2025 tarihinde Etlik Aşağıeğlence PTT şubesine şahsen giderek Pttcell hattım için tarife değişikliği başvurusu yaptım. Buna rağmen, 1 Aralık’ta aradığımda tarifemin hâlâ değişmediğini ve işlemin yapılmadığını öğrendim. Daha sonra ise beni daha yüksek ücretli bir tarifeden işleme almak isted...

Türk Telekom faturalı hattımda, tarifem bittiğinde kendim yeni bir tarifeye geçmeyi planlarken, 6 Aralık günü haberim ve onayım olmadan 'başlangıç tarifesi' adı altında 235 TL’lik bir tarife otomatik olarak tanımlandı. Bu tanımlanan paketin içeriği yalnızca 100 dakika, 100 SMS ve 100 MB internetten ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Burdur Bucak’a geldiğimden beri, özellikle mobil internetimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Yurtta kaldığım ve sürekli mobil internete ihtiyaç duyduğum için bu durum benim için önemli bir mağduriyet oluşturuyor. Geçen ay hattımı başka bir opera...

Türk Telekom’a telefonla satış kanalı üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Yaklaşık 60 GB’lik bir tarifeye geçeceğim söylendi ve işlemi geçtiğimiz çarşamba akşamı tamamladık. Görüşmede, en geç 4 gün içinde yeni sim kartımın elime ulaşacağı ve o zamana kadar eski hattımı kullanmaya devam edebileceğ...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattını kullanan bir müşterinizim. Kullanmakta olduğum tarifenin ücretinin son bir yıldır, özellikle bu sene yapılan son zamlarla birlikte makul seviyelerin çok üzerine çıktığını görmekteyim. Sunulan hizmet karşılığında talep edilen bu yüksek ücretin ne piyasa koşullarıy...

İki farklı numara ile yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtik ve ikimiz de yaşadığımız internet ve fatura sorunları nedeniyle çok pişmanız. Yıllardır başka operatörde 40 GB internet paketini ay içinde rahatlıkla kullanabilirken, Türk Telekom’da “Yeni Harika 80 GB” tarifesine...

Türk Telekom hattımda 9 Aralık saat 00.19 civarında yanlışlıkla tarife değişikliği yaptım ve bu işlemin iptalini istiyorum. Amacım, operatör değiştirmeden önce mevcut tarifemin bitimine ne kadar süre kaldığını ve cayma bedeli olup olmadığını kontrol etmekti. Eski tarifemin bitmesine yaklaşık 30 gün ...

Türk Telekom hattım için bugün Uğurlu 10 GB tarifesini yaptırdım. Önce bu tarifeye geçişimin gerçekleştiğine dair SMS geldi, hemen ardından ise 70 GB’lik bir tarifeye geçtiğime dair ikinci bir SMS aldım. Ben sadece Uğurlu 10 GB tarifesini talep etmeme rağmen sistemde 70 GB’lik farklı bir tarife tanı...

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden taahhüt sürem bittikten sonra internet hızımı önce 200 Mbps olacak şekilde güncelledim, yaklaşık bir ay sonra da evimde hız kampanyası kapsamında 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Yani aynı şirket içinde, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapmış oldum. B...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili, Eylül/Ekim 2024 döneminden bu yana çözülmeyen bir yanlış bilgilendirme, hatalı faturalandırma ve iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eylül/Ekim 2024’te müşteri hizmetlerinizi arayarak tarife yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında tarifemin Tür...

Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçtim. Geçiş sırasında Şaşmaz 20 GB tarifesine geçtiğimde hattıma ek olarak 10 GB hediye tanımlanacağı söylendi. 08.12.2025 tarihinde bu hattı kullanmaya başladım ancak vaat edilen 10 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom’un, hatta geçiş...

Türk Telekom mobil hattım için bugün tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrasında aylık ücretimin aslında 2.300 TL olduğunu, 718 TL’nin ise indirim tutarı olduğunu öğrendim. Görüşme sırasında ben 718 TL’nin tarife ücreti olduğunu sanarak onay verdim, bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı...

Hatay Dörtyol’daki Türk Telekom bayisine yaklaşık üç ay önce numara taşıma işlemi için gittim. Özellikle 150 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi belirttim, ancak işlem sonrasında hattımın 215 TL’lik tarifeye geçirilmiş olduğunu fark ettim. Durumu bayiye ilettiğimde bunun kendileriyle alakalı olmadığın...

Türk Telekom mobil hatta yeni müşteri olmak için 07.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım ve sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Daha sonra Türk Telekom bayisine gittiğimde, bayiye özel olarak sunulan ve benim için daha avantajlı olan farklı bir tarife olduğunu gördüm. Bu tarife...

Hatay İskenderun’da Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Son yaptığım tarife değişikliğinden sonra hattım neredeyse sürekli 3G’de kalıyor ve internet hızım aşırı derecede yavaşladı. Gün içinde nerede olursam olayım, doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

07.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı Yeni Değerli 2 GB tarifesine geçirdim. Bu tarife kapsamında, 12 ay boyunca her ay 3 GB hediye internet tanımlanacağı bilgisi verilmişti; ancak hatta herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Durumu sorduğumda, mobil uygulama ü...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Ağustos ayında 304,25 TL, Eylül ayında 306,25 TL, Ekim ayında 351,25 TL, Kasım ayında ise 392 TL fatura ödedim. Her ay düzenli olarak artan tutarlar nedeniyle mağdur olmaya başladım. Bu durum yüzünden hattan caymak is...

Türk Telekom tarafından yaklaşık bir hafta önce “Değerli 30 GB” tarifesine geçmek için arandım ve bu tarife değişikliği yapılırken tarafıma 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliğini onayladım. Dün bu kampanyadan faydalanmak için gün içi...

Türk Telekom faturalı hattımda Prime 35 GB, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Başta 396 TL olarak kullandığım bu tarife, hiçbir onayım ve makul bir bilgilendirme olmadan 527 TL’ye yükseltildi ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Daha uygun bir tarifeye geçebilmek...